Bezpečí pacientů hospitalizovaných na odděleních intenzivní péče

Bc. Martin MAZUR

Diplomová práce

The safety of patients hospitalized in intensive care units

Anotace:

Cíl: Cílem výzkumu bylo zjistit faktory ovlivňující bezpečí pacientů hospitalizovaných na jednotkách intenzivní a anesteziologicko-resuscitační péče, dále zhodnotit, jak vnímají sestry, lékaři a záchranáři své pracovní prostředí z hlediska kultury bezpečí. Metodika: Zkoumaný soubor byl tvořen 123 respondenty (lékaři, sestry a záchranáři) pracujících na všech jednotkách intenzivní péče a anesteziologicko-resuscitačních odděleních ve Fakultní nemocnici v Ostravě. Sběr dat byl realizován pomocí standardizovaného dotazníku Emergency Medical Services Safety Attitudes Questionnaire (EMS-SAQ). Výzkum byl realizován od 1.1 2018 - 1.2 2018. Výsledky: Sestry, lékaři a záchranáři vnímali kulturu bezpečí na jednotkách velice pozitivně ve srovnání se zahraničními výzkumy. Nevyšší hodnocení respondenti uvedli u vlivu stresu na jejich pracovní výkon a dále také uvedli vysokou spokojenost se zaměstnáním. Nejhůře respondenti hodnotili činnosti managementu. Při podrobnějším porovnání tvrzení bylo zjištěno, že nejvíce byli respondenti kritičtí k podpoře jejich pracovního úsilí ze strany managementu, nedostatku personálu a vysokému vlivu stresujících faktorů v zaměstnání. Dále respondenti pozitivně hodnotili možnost pracovat ve svém pracovním kolektivu, který jim je oporou a je charakteristický dobrou týmovou spoluprací. V šetření bylo zjištěno, že z demografických faktorů, pouze pohlaví respondentů mělo vliv na vnímání kultury bezpečí. Rovněž byl prokázán vztah mezi pěti oblastmi dotazníku, který reflektuje, že čím lépe zaměstnanci hodnotili bezpečné prostředí, tak tím více byli i spokojenější s týmovou spoluprací, činnostmi managementu, svými pracovními podmínkami a byli spokojenější i se svým zaměstnáním. Závěr: Hodnocení kultury bezpečí pacientů bylo ovlivněno pouze pohlavím respondentů a byl prokázán vztah mezi jednotlivými dimenzemi kultury bezpečí. Klíčová slova: kultura prostředí, bezpečí, EMS-SAQ, intenzivní péče, riziko.

Abstract:

Objective: The aim of the research was to determine the factors influencing the safety of patients hospitalized in intensive and anesthetic-resuscitation care units, to evaluate how nurses, doctors and rescuers perceive their working environment from a safety culture perspective. Methodology: The examined group consisted of 123 respondents (doctors, nurses and paramedics) working in all intensive care units and anesthesiology-resuscitation departments at the Faculty Hospital in Ostrava. Data collection was conducted using the standardized Emergency Medical Service Safety Attitudes Questionnaire (EMS-SAQ). The survey was realized form 1.1 2018 - 1.2. 2018. Results: Nurses, doctors and paramedics perceived the safety culture in the units very positively in comparison to foreign research. Higher grades respondents reported the impact of stress on their work performance and also showed high job satisfaction. Worst respondents rated management activities. In a more detailed comparison of the claim, it was found that the most respondents were critical of the management's support for work efforts, staff shortages and the high impact of stressful factors in employment. However, the respondents also positively evaluated the possibility to work in their working team, which is their support and is characterized by good teamwork. In the survey, it was found that from the demographic factors, only respondents' gender had an impact on the perception of a culture of safety. The relationship between the five areas of the questionnaire was also demonstrated, reflecting that the better the employees rated the safe environment, the more they were more satisfied with teamwork, management activities, their working conditions and were more satisfied with their employment. Conclusion: The assessment of the safety culture of the patients was influenced only by the gender of the respondents and the relation between the different dimensions of the safety culture was demonstrated. Keywords: environmental culture, safety, EMS-SAQ, intensive care, risk.

Klíčová slova

kultura prostředí, bezpečí, EMS-SAQ, intenzivní péče, riziko

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: prof. PhDr. Darja Jarošová, Ph.D.

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA

Lékařská fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ošetřovatelství / Ošetřovatelská péče v geriatrii