Způsoby komunikace pomáhajících pracovníků s psychotickými klienty.

Bc. Vlasta Janská, Ph.D.

Diplomová práce

The way of communication between helping workers and psychotic clients.

Anotace:

Diplomová práce je zamena na problematiku komunikace pomáhajících pracovník s psychotickými klienty, respektive s jedinci se schizofrenií. Téma práce vystihuje hlavní výzkumná otázka: Jaký zpsob komunikace mezi personálem a lidmi se schizofrenií ve zkoumané organizaci pevažuje? V práci jsou vymezeny dva protichdné koncepty komunikace. Klasický model je charakterizován závislostí klienta, vlastnostmi klienta odvozovanými z onemocnní schizofrenie a lébou zamenou na medikamenty. Oproti tomu pro terapeutický model komunikace a intervence je specifické vnímání schizofrenie jako jedné z klientových vlastností, poskytování autonomie a ovlivování klientovy situace rozhovorem. Pro identifikaci pevládajícího modelu, a s respektem k možnostem organizací, byla použita kvalitativní strategie, konkrétn zúastnné pozorování na oddlení psychiatrie a polostrukturované rozhovory s pracovníky denního centra pro duševn nemocné. Získaná data jsou interpretována a v závru je zodpovzena hlavní výzkumná otázka a pipojena doporuení.

Abstract:

This diploma thesis is focused on the communication of helping workers with psychotic clients, particularly those with schizophrenia. The topic of this paper is defined by the main research question: Which way of the communication between workers and people with schizophrenia is dominant in the certain organization? The paper shows two opposite concepts of communication. Classical model is characterized by clients dependency, clients qualities are based on the schizophrenia and the therapy is focused on medicaments. On the other hand, the therapeutic model and the interventions are specified by perception of schizophrenia as one of the clients characteristics, providing autonomy and impact clients situation by therapeutic conversation. The qualitative strategy was used to identify the dominant model with the respect to the options in the organizations. Participative observation was used in the psychiatric department and semi-structural interviews with the workers in daily centre for psychotic clients. Collected data are interpreted, connected with the recommendations and the main research question is answered in the conclusion.

Klíčová slova

schizofrenie, komunikace, emoní expresivita, transakní analýza, psychiatrie, pomáhající pracovník, životní situace, schizophrenia, communication, emotional expression, transactional analysis, psychiatry, helping worker, life situation

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 6. 2006

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 6. 2006
• Vedoucí: PhDr. Mirka Nečasová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální politika a sociální práce