VEŘEJNÁ SLUŽBA JAKO ZPŮSOB MOTIVACE KLIENTŮ

Blanka BITTNEROVÁ

Bakalářská práce

Public Service as an instument to Motivate Clients

Anotace:

Bakalářská práce pojednává o veřejné službě, které byla od 1. 1. 2009 zavedena do systému pomoci v hmotné nouzi. Do praxe byla uvedena jako motivační prvek pro osoby v hmotné nouzi pobírající na živobytí. Později byl výkon veřejné služby převeden do kompetence úřadů práce a okruh klientů byl rozšířen na všechny osoby vedené v evidenci uchazečů o zaměstnání. Teoretická část je zaměřena na nezaměstnanost a institut veřejné služby, neboť veřejná služba se týká osob dlouhodobě nezaměstnaných. Dále je teoretická část věnována systému sociálního zabezpečení, který slouží k zajištění pomoci nezaměstnaným. Vysvětleny jsou prvky aktivní politiky zaměstnanosti, které mají velkou motivační úlohu. V praktické části bakalářské práce je popsán vznik a vývoj veřejné služby ve městě Česká Lípa. Provedena je analýza dat získaných ze spisové dokumentace a dotazníkové šetření, klientů hmotné nouze v České Lípě. Na základě získaných údajů bylo snahou šetření, zjistit smysl veřejné služby a vhodnost jejího začlenění do systému nástrojů aktivní politiky zaměstnanosti.

Abstract:

The bachelor thesis deals with the public service introduced to the material need assistance system on 1.1.2009. It was put into practice as an incentive for people in material need receiving subsidies. The execution of the public service was transferred under the authority of labor offices later on. As a result, the target group was extended including all job applicants. The theoretical part is focused on unemployment and the institute of public service, because public service refers to the long-term unemployed. The theory is furthermore devoted to the social security system used to provide assistance to the unemployed. The elements of active employment policy are explained and they have a great motivational role. The practical part describes the rise and development of public services in Česká Lípa. Analysis of data obtained from the file documentation and survey is carried out concerning clients in material need from Česká Lípa. Following the survey data, it was an effort made to determine the meaning of public service and the suitability of its integration into the system of the active employment policy.

Klíčová slova

nezaměstnanost, aktivní politika zaměstnanosti, veřejná služba, motivace klientů

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 3. 2013

Zveřejnit od: 29. 3. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2013
• Vedoucí: Mgr. Andrea Brožová Doubková

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Sociologie / Sociální práce