Vyhoření v práci: snižování a prevence ve finanční oblasti

Nikola Náprstková

Bachelor's thesis

Burnout at work: reduction and prevention in the financial field

Abstract:

Tato bakalářská práce popisuje definice syndromu vyhoření, jeho příznaky a fáze. Tento popis zahrnuje teoretické vysvětlení zdravotního spojení mezi dalšími aspekty (stres, úzkost, deprese a zdravotní návyky). Praktická část práce tvoří výsledky kvantitativního výzkumu, který znázorňuje povědomí a prevenci syndromu. Pomocí výzkumu bylo zjištěno, že respondenti disponují povědomím o syndromu vyhoření. Jejich celkové povědomí o syndromu vyhoření je dostačující. Většina pracovníků pociťuje nátlak z důvodu množství pracovních povinností v rozsahu několikrát denně až méně než jednou týdně. Dále byla zkoumána četnost setkání respondentů s povinnostmi, které jsou velmi náročné nebo stresující. Tato četnost ukázala, že není pracovník, který by se nesetkával s takovým druhem pracovních povinností. Ve třetí části dotazníku bylo zkoumáno, jaká opatření pro snižování výskytu rizika a prevenci vyhoření by pracovníci ocenili. Respondenti by v rámci prevence uvítali následující kroky: poskytování pracovníkům podporu a psychologickou pomoc, zvýšení povědomí a vzdělávání zaměstnanců o stresu / syndromu vyhoření a jeho zvládání. V rámci snižování výskytu rizika, získalo nejvíce odpovědí: zvýšení flexibility pracovních podmínek a snížení pracovní zátěže, poskytování psychologického poradenství a tréninku zvládání stresu a povzbuzování týmové spolupráce a uznání úspěchů zaměstnanců. Cílem této práce je kritizovat přístup firem k prevenci syndromu vyhoření z pohledu zaměstnanců a následně navrhnout řešení pro úspěšnější prevenci a snižování výskytu daného onemocnění. Definovat pojem vyhoření a identifikovat jeho příčiny a následky. Aby bylo možné vůbec zkoumat úroveň prevence ve firmách a jak je právě zaměstnanci vnímána, je potřeba zjistit určité názory respondentů ohledně syndromu vyhoření.

Abstract:

This bachelor's thesis describes the definitions of burnout syndrome, its symptoms and stages. This description includes a theoretical explanation of the health connection between other aspects (stress, anxiety, depression and health habits). The practical part of the work consists of the results of quantitative research, which shows the awareness and prevention of the syndrome. With the help of research, it was found that the respondents have an awareness of the burnout syndrome. Their overall awareness of burnout is sufficient. Most workers feel pressured by the number of work responsibilities ranging from several times a day to less than once a week. Furthermore, the frequency of respondents' encounters with duties that are very demanding or stressful was examined. This frequency showed that there is no worker who does not encounter this kind of work responsibilities. In the third part of the questionnaire, it was investigated what measures for reducing the occurrence of risk and preventing burnout would be appreciated by the workers. Respondents would welcome the following steps as part of prevention: providing workers with support and psychological help, raising awareness and educating employees about stress / burnout and how to manage it. In terms of reducing the occurrence of risk, the most responses were: increasing the flexibility of working conditions and reducing workload, providing psychological counseling and stress management training, and encouraging teamwork and recognizing employees' achievements. The aim of this thesis is to criticize the approach of companies to the prevention of burnout syndrome from the perspective of employees and subsequently propose solutions for more successful prevention and reduction of the occurrence of the given disease. Define the term burnout and identify its causes and consequences. In order to be able to examine the level of prevention in companies and how it is perceived by employees, it is necessary to find out certain opinions of the respondents regarding the burnout syndrome.

Keywords

Syndrom vyhoření, prevence, příznaky, léčba syndromu vyhoření, vyhoření ve finanční oblasti, stres, Burnout, prevention, symptoms, burnout treatment, financial burnout, stress

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 13. 6. 2023
• Supervisor: Ing. Marek Vich, Ph.D.
• Reader: PhDr. Jindra Stříbrská, Ph.D.

AMBIS University

Bachelor programme / field:
Economics and Enterprise Management / Economics and Enterprise Management