Analýza marketingového prostředí města Hradec Králové

Martin Holeček

Diplomová práce

Analyse of marketing enviroment of town Hradec Králové

Anotace:

Práce se zabývá analýzou marketingového prostředí města Hradec Králové. Teoretická část práce je zaměřena na problematiku PR a komunikace ve státní samosprávě, komunikačnímu procesu, partnerům a nástrojům. Metodou vlastního dotazníkového šetření jsou získány základní informace, jejichž zpracování poskytlo celou řadu výsledků, které napomohou při tvorbě komunikační strategie města. Zvláštní pozornost je věnována komunikačním kanálům webové prezentace a Informačnímu zpravodaji Radnice. Závěrečná doporučení obsahují návrhy možných řešení pro vybrané komunikační kanály s cílem zvýšit jejich efektivnost, resp. sledovanost občany.

Abstract:

The work deals with the analysis of the marketing environment of Hradec Kralove municipality. The teoretical part is devoted to the field of public relations and communication in public administration, the communication process, partners and tools. The basic data were collected by questionnaire survey, and provide results which help in creating the communication strategy of the municipality. Particular attention is paid to communication channels of web presentation and the City Hall Information Bulletin. Final recommendations provide various solutions for selected communication channels with the aim to increase their effectiveness and the interest rate from citizens´side.

Klíčová slova

komunikace marketingová, proces komunikační, komunikace v samosprávě, kanály komunikační, nástroje komunikační

Keywords

public relations

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 5. 2010
• Vedoucí: Zbyněk Pitra
• Oponent: Marcela Sokolová

Univerzita Hradec Králové

UHK, Fakulta informatiky a managementu

Magisterský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Informační management