Ondřej Nesládek

Bakalářská práce

Dopad elektromobility na zákaznický proces ve ŠKODA AUTO a.s.

The impact of elektromobility on the customer process at ŠKODA AUTO a.s.
Anotace:
Cílem bakalářské práce je podrobně rozebrat již fungující zákaznický proces ve společnosti ŠKODA AUTO a.s., analyzovat nové zákaznické potřeby, které sebou přináší čistě elektrické vozy, definovat požadavky zákazníků, ověřit definované požadavky na základě marketingového výzkumu, navrhnout potřebné změny v zákaznickém procesu a navrhnout nové služby, které povedou ke zvýšení spokojenosti u zákazníků …více
Abstract:
The aim of this bachelor thesis is to analyze the already existing customer process in the company ŠKODA AUTO as, analyze new customer needs, which brings purely electric cars, define customer requirements, verify defined requirements based on marketing research and propose necessary changes in customer process and propose new services that will increase customer satisfaction with electric cars. The …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 9. 2019

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Ing. Ing. Martin Folta, Ph.D.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: ŠKODA AUTO a.s., ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management provozu

 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses uvevji uvevji/2
27. 9. 2019
Složky
Soubory
Švejdar, L.
27. 9. 2019
  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.
  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.
  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.
  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.
  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.
  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.