Kompetence pracovníků v domovech pro seniory

Adéla VALACHOVÁ

Bakalářská práce

Competences of workers in homes for the elderly

Anotace:

Tato bakalářské práce se zabývá kompetencemi pracovníků v domovech pro seniory, konkrétně je soustředěna na kompetence pracovníků v domovech pro seniory spadající pod Ústecký kraj. Cílem bakalářské práce je identifikace subjektivně pociťovaných kompetencí pracovníky v domovech pro seniory v Ústeckém kraji. Současně také vymezení nejčastějších pracovních činností optikou pracovníků. Pro splnění cíle práce byl realizován kvantitativní výzkum prostřednictvím dotazníkového šetření. V rámci šetření bylo zjištěno, že pracovníci vnímají větší důležitost některých kompetencí. Mezi tyto klíčové kompetence spadá například empatie a efektivní komunikace. Z šetření dále vyšlo, že pracovníci vnímají jako náročnou administrativní činnost, která je v organizaci optikou pracovníků vnímána také jako jedna z nejčastěji vykonávaných. Mezi analyzované potřeby pracovníků patří další vzdělávání a s tím související kurzy, školení, stáže a taktéž supervize, které by vedly k rozvoji dosavadních znalostí a zkušeností. S tím souvisí také významnost propojení teoretických znalostí s praxí v rámci studia na VŠ či VOŠ. Na základě zjištění jsem navrhla opatření, která by mohla být využita jako podklad pro zlepšení práce s lidskými zdroji v organizaci. Jedním z doporučeních je zprostředkování kurzů a školení svým zaměstnancům pro rozvoj kompetencí a zefektivnění jejich pracovní činnosti. Dále je na základě výsledků šetření doporučena inovace vzdělávacího systému, ve kterém by se více zaměřovalo na propojení teoretických znalostí s praktickými dovednostmi a celkově více vzdělávacích činností, jelikož spektrum vykonávaných činností pracovníky je velmi široké. Následným doporučením může být přijetí dalšího sociálního pracovníka, což by řešilo mimo jiné nejčastěji vykonávanou a zároveň náročnou činnost, kterou je administrativa.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the competences of workers in homes for the elderly, specifically focusing on the competences of workers in homes for the elderly in the Ústí nad Labem region. The aim of the bachelor thesis is to identify subjectively perceived competences of workers in homes for the elderly in the Ústí nad Labem region. At the same time, it also defines the most frequent work activities through the lens of the workers. In order to fulfil the aim of the thesis, quantitative research was carried out by means of a questionnaire survey. Within the survey it was found that workers perceive greater importance of some competences. Some of these core competencies include empathy and effective communication. The survey also revealed that workers perceive administrative work as a demanding activity, which is also perceived as one of the most frequently performed activities in the organization through the optics of the workers. Among the analysed needs of the workers are further education and related courses, training, internships and also supervision, which would lead to the development of existing knowledge and experience. This is also related to the importance of linking theoretical knowledge with practice in the context of studies at universities or colleges. Based on the findings, I proposed measures that could be used as a basis for improving human resources work in the organisation. One of the recommendations is to provide courses and training to its employees to develop their competencies and make their work activities more effective. Furthermore, based on the results of the survey, it is recommended to innovate the training system with more focus on linking theoretical knowledge with practical skills and more training activities in general, as the range of activities performed by the workers is very wide. A follow-up recommendation may be to recruit an additional social worker, which would address, among other things, the most frequently performed and demanding activity, which is administration.

Klíčová slova

Kompetence, činnosti, sociální pracovníci, pracovníci v sociálních službách, pracovníci v domovech pro seniory, domov pro seniory, sociální práce

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 4. 2024

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Dita Štyvarová

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta sociálně ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální politika a sociální práce