Pre/post test v in-store marketingu

Bc. Jitka Janurová

Diplomová práce

Pre/post test in in-store marketing

Anotace:

Tato diplomová práce je zaměřena na téma pre/post test v in-store marketingu. In-store marketing, respektive obecně celý marketing je jedním z nejdůležitějších nástrojů ve společnosti. Práce v tomto kontextu se zabývá i tím, jak zákazníci reagují na atmosféru prodejny, jak registrují POS a POP materiály a jak na ně reagují. Hlavním cílem diplomové práce je zjistit efektivitu vybraných nástrojů in-store marketingu ve vztahu k nákupnímu rozhodování spotřebitele. K naplnění cíle a hypotézy, kterou jsem si stanovila, budou použity dvě metody, a to forma dotazování a pozorování. Z výsledků šetření bylo zjištěno, že zákazníci jsou schopni vnímat nějakým způsobem in-store marketing, ale společnost ještě není tak vyspělá v tom, aby pomocí těchto nástrojů dokázala ovlivnit zákazníka, tak jak jsem doufala. Zde společnost potřebuje ještě dost práce pro zlepšení.

Abstract:

This presented thesis is focused on the topic of pre/post test in in-store marketing. In-store marketing, or generally the entire marketing is one of the most important tools in companies. The thesis in this context also addresses how customers respond to the store's atmosphere, how they register POS and POP materials, and how they react to them. The main aim of this thesis is to find out the effectiveness of selected tools of in-store marketing in relation to consumer's purchasing decisions. Two methods will be used to accomplish the goal and the hypothesis I have set, namely the form of questioning and observation. The survey found out that customers were able to perceive in-store marketing in some way, but the company is not so advanced in using these tools to influence the customer as hoped. The company in this case needs enough work to improve.

Klíčová slova

In-store marketing, POS a POP materiály, rozhodovací proces zákazníka, společnost McDonald’s, výzkumné metody marketingu.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 8. 2019
• Vedoucí: Ing. Pavel Rosenlacher
• Oponent: RNDr. Aleš Krejčí, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace