Komunikace a vyjednávání v policejní praxi

Renata BALÁŽOVÁ

Bakalářská práce

Comunication and Negotiation in Police Practice

Anotace:

Bakalářská práce ?Komunikace a vyjednávání v policejní praxi? je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V teoretické přináší informace z oblasti sociální komunikace, její struktury, prostředků a detailně se následně zabývá verbálními a neverbálními aspekty ko-munikace. Dále je v práci věnována pozornost příčinám, druhům a řešením konfliktů a konfliktních situací, stejně jako popisu vybraných komunikačně náročných situací, které mohou sloužit jako modelové a výchozí při práci policejního vyjednavače, kdy popis jeho profesní přípravy a osobnosti zakončuje teoretickou část. Praktická část má za cíl popis specifické práce policejních vyjednavačů s přihlédnutím na sociálně-komunikační oblast. V souladu s tímto cílem je dále popsáno kvalitativní vý-zkumné šetření realizované metodou polostrukturovaných rozhovorů, které byly následně analyzovány a výsledky pak v podobě stanovených a vybraných kategorií patřičně na konci práce interpretovány.

Abstract:

Thesis "Communication and negotiation in police practice" is divided into theoretical and practical part. The theory provides an overview of social communication, its structures, resources and details are then engaged in verbal and nonverbal aspects of communication. Further work is given to the causes, types and conflict management and conflict situations, as well as a description of selected communicatively demanding situations, which can serve as a model and starting work at a police negotiator, the description of his training and personality completes the theoretical part. The practical part is aimed at a specific job description of police negotiators with regard to the social communication area. In line with this objective is to redescribed qualitative ex-ploratory survey carried out by semi-structured interviews, which were subsequently ana-lyzed and the results provided in the form of a suitably selected categories at the end of the work interpreted.

Klíčová slova

sociální komunikace, verbální komunikace, neverbální komunikace, konflikt, vyjednávání, policejní vyjednavač, kvalitativní výzkum, rozhovor.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2012

Zveřejnit od: 30. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Pavel Opatrný

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta humanitních studií

Bakalářský studijní program / obor:
Specializace v pedagogice / Sociální pedagogika