Profil návštevníka turistickej destinácie južná Morava

Bc. Lucia Szigetiová

Diplomová práce

Profil návštěvníka turistické destinace jižní Morava

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na zkoumání spotřebitelského chování návštěvníků turistického regionu jižní Morava. Primárním cílem práce je identifikace a analýza návštěvníků zkoumané destinace s důrazem na jejich spotřebitelské chování a následné vytvoření profilů návštěvníků. Vedlejším cílem je srovnání chování návštěvníků před a po vypuknutí pandemie Covid-19. Na základě dat získaných od 1913 respondentů, pomocí dotazníkového šetření, bylo identifikováno návštěvnické chování, které bylo porovnáno s profilem návštěvníka z období před pandemií, dostupným od agentury CzechTourism. Profily návštěvníků byly vytvořeny pomocí shlukové analýzy. Práce obsahuje návrhy a doporučení využitelné organizacemi cestovního ruchu.

Abstract:

This master's thesis is focused on examining the consumer behavior of tourists visiting the South Moravian region. The primary objective is to identify and analyze the characteristics of visitors to the researched destination with a particular emphasis on their consumer behavior and to create visitor profiles. Additionally, the study aims to compare the behavior of visitors before and after the onset of the Covid-19 pandemic. The research involved collecting data from 1913 respondents through a questionnaire survey. By utilizing cluster analysis, visitor behavior was identified and compared with the pre-pandemic visitor profiles provided by the CzechTourism agency. The results contribute to a comprehensive understanding of the changes in consumer behavior brought about by the pandemic. The thesis concludes with practical proposals and recommendations tailored for the benefit of tourism organizations.

Abstract:

Diplomová práca je zameraná na skúmanie spotrebiteľského správania návštevníkov turistického regiónu južná Morava. Primárnym cieľom práce je identifikácia a analýza návštevníkov skúmanej destinácie s dôrazom na ich spotrebiteľské správanie a následné vytvorenie profilov návštevníkov. Vedľajším cieľom je porovnanie správania návštevníkov pred a po vypuknutí pandémie Covid-19. Na základe dát, získaných od 1913 respondentov pomocou dotazníkového šetrenia, bolo identifikované návštevnícke správanie, ktoré bolo porovnané s profilom návštevníka z obdobia pred pandémiou, dostupným od agentúry CzechTourism. Profily návštevníkov boli vytvorené pomocou zhlukovej analýzy. Práca obsahuje návrhy a odporúčania využiteľné organizáciami cestovného ruchu.

Klíčová slova

Cestovní ruch, spotřebitelské chování, profil, turistická destinace, jižní Morava

Keywords

consumer behavior, profile, tourist destination, Tourism, South Moravia

Klíčová slova

spotrebiteľské správanie, Cestovný ruch, profil, turistická destinácia, južná Morava

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 1. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 1. 2024
• Vedoucí: doc. Ing. Ida Rašovská, Ph.D.
• Oponent: Jakub Šácha, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / specializace:
Ekonomika a management / Lidské zdroje a mezinárodní leadership