Vliv efektivní komunikace na úspěch obchodníka ve světě financí

Ing. Lukáš Smetana

Bakalářská práce

The influence of effective communication on businessman’s success in the world of finanace

Anotace:

Práce se zabývá zásadami efektivní komunikace nutných k profesionálnímu úspěchu obchodníka ve světě financí a finančních trhů. Práce sestavuje teoretické poznatky, jež jsou uvedeny do praxe prostřednictvím dvou hypotéz založených na vlivu zlepšování a užití zásad efektivní komunikace. K výzkumu byly použity metody pozorování, srovnávání a experiment. V praktické části jsou popsány vlastnosti a dovednosti tří různých obchodníků a následně srovnány jejich komunikační dovednosti vedoucí k úspěchu či neúspěchu. Je zde také uveden návrh řešení. Cílem je prokázat, že aktivní používání zásad efektivní komunikace vede k většímu úspěchu obchodníka ve světě financí a finančních trhů. V závěru je prezentováno celkové hodnocení problematiky tématu.

Abstract:

The work tackles principles of the effective communication that are necessary for a professional success of a businessman in the world of finance and financial markets. The work sets up theoretical findings which are put into the practice by means of two hypotheses based on the influence of improving and using the principles of an effective communication. The methods of observation, comparison and experiment were used in the research. The practical part of the work describes the qualities and skills of three different businessmen and consequently compares their communication skills leading either to success or failure. The solution proposal is also presented here. The goal is to prove that an active implementation of an effective communication results in bigger success of the salesperson in the world of finance and financial markets. The overall evaluation of the issues of this topic is being presented at the conclusion of the work.

Klíčová slova

Obchodník, komunikace, efektivní, dovednost, klient, výsledky, zlepšení, Businessman, communication, efektive, skill, client, produce, improvement

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 6. 2011
• Vedoucí: Ing. Tereza Dvořáková
• Oponent: PhDr. Ladislav Lašek

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace