Systém pro řízení podnikových procesů

Robert Mikšík

Bakalářská práce

Business process management system

Anotace:

Tato bakalářská práce se věnuje problematice systému řízení podnikových procesů v organizaci. V první části je vymezeno několik základních pojmů z oblasti procesního řízení a modelování. Je představen podnikový proces s jeho klíčovými vlastnostmi a elementy, které ho tvoří. Hlavní část práce se věnuje analýze a popisu procesního systému, který řídí procesy v jedné z největších bank v Česku, podle počtu klientů. V textu jsou uváděny praktické příklady z reálných situací bankovního prostředí.Na začátku je zkoumaný systém popsaný z pohledu procesu (metamodel procesu). Další pohled představují procesní role a jejich zasazení do struktury systému. Následuje představení možností sledování a odbavování procesů. Konec práce obsahuje zhodnocení návrhu procesního systému z hlediska principů metodiky MMDIS. V rámci práce byl vytvořen grafický konceptuální model struktury procesního systému ve formě diagramu tříd.

Abstract:

This thesis focuses on business process management system. At the beginning of this work there are definitions of basic concepts related to business process management and modelling. The business process itself with its key characteristics and elements is introduced. Main part of this thesis contains analysis and description of business process management system, which manages processes in one of the largest banks in the Czech Republic according to the number of clients. Practical examples from real situations of the banking environment are provided in the text.At the beginning, the system is described from the process point of view (process metamodel). Another point of view is represented by process roles and their incorporation into the system structure. Its is followed by the introduction to the possibilities of monitoring and executing business processes. The end of the work contains an evaluation of the system design in terms of the principles from MMDIS methodology. Within the work, a graphical conceptual model of the system structure in the form of a class diagram was created.

Klíčová slova

informační systém, procesní systém, procesní řízení, podnikový proces

Keywords

business process management, business process, information system, process engine

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 10. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 8. 2020
• Vedoucí: Václav Řepa
• Oponent: Oleg Svatoš

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Aplikovaná informatika