Měření významnosti symbolů značky Toblerone

Bc. Daniel Provazník

Master's thesis

Toblerone's Brand Distinctive Assets and Their Importance

Abstract:

Práce se zabývá symboly značky, tedy znaky, které pomáhají spotřebitelům rozeznat jednotlivé značky na trhu. Její cílem je odhalení symbolů značky Toblerone a změření jejich významnosti v kontextu českého trhu. V teoretické části je vysvětlena funkce symbolů značky v praxi, jaké jsou nejčastější typy symbolů, jak symboly správně měřit a řídit. Pro dosažení cíle jsou v praktické části využity tři výzkumné metody: textová analýza výstupů Toblerone, individuální rozhovory se spotřebiteli a kvantitativní dotazování. Na základě textové analýzy a individuálních rozhovorů je určen základní set symbolů, které jsou následně testovány kvantitativním dotazníkem. Na základě kvantitativního dotazníku je určena významnost jednotlivých symbolů a jsou sestavena doporučení pro další práci s těmito symboly. Tato zjištění pak mohou být využita marketingovým týmem Toblerone nebo i konkurencí v rámci tvorby komunikace a vývoje produktu.

Abstract:

The thesis focuses on brand distinctive assets, i.e. symbols and cues that help consumers recognize individual brands on the market. Its goal is to reveal the symbols of the Toblerone brand and measure their significance in the context of the Czech market. The theoretical part explains the function of brand distinctive assets in practice, what are the most common types of symbols and how to correctly measure and manage symbols. To achieve the goal, three research methods are used in the practical part: text analysis of Toblerone outputs, individual interviews with consumers and quantitative questionnaire. From the findings of text analysis and individual interviews, a primary set of symbols is determined. These are then tested with a quantitative questionnaire. Based on a quantitative questionnaire, the significance of individual symbols is determined and recommendations for further work with these symbols are drawn up. These findings can then be used by Toblerone's marketing team or competitors in communication and product development.

Keywords

Toblerone, symboly značky, branding, marketingová komunikace

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 4. 2024

Thesis defence

• Supervisor: doc. Ing. Mgr. Radim Bačuvčík, Ph.D.

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Multimedia Communications

Master programme / field:
Marketingová komunikace / Marketing Communications