Analýza merchandisingu a nákupní atmosféry vybrané obchodní jednotky

Ing. Jakub Tolar

Bakalářská práce

The analysis of merchandising and shopping atmosphere in selected retail store

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá analýzou merchandisingu obchodní jednotky a posouzení nákupní atmosféry z hlediska nákupní atmosféry. V první části se zabývá aspekty merchandisingu, tak jak je obchody využívají k ovlivnění nákupního chování svých zákazníků. Jsou zde popsány principy merchandisingu a prvky s ním související. V metodologické části jsem se zaměřil na dva obchodní řetězce – Penny Market a Lidl. Provedl jsem posouzení a komparační analýzu jimi používaných merchandisingových metod na základě vlastního pozorování během návštěv těchto prodejen a dále jsem vyhodnotil, jak tyto metody v praxi ovlivňují zákazníky, formou dotazníkového šetření. Na základě mnou získaných dat závěrem této práce doporučuji opatření, které by mohly vést k dalšímu zlepšení nákupní atmosféry.

Abstract:

This thesis deals with a detailed analysis of merchandising and shopping atmosphere created by the retails to lure and keep the customers. The first part is focused on the principles of merchandising and methods the retails use to influence the customers, merchandising methods are described therein in detail. The second part is focused on two major retails – Penny Market and Lidl. Comparative analysis was performed to evaluate how the merchandising methods are used, furthermore these effects were analyzed from the customer point of view by a series of interviews. Thesis is concluded by suggestions of some additional measures the retails could use to further increase the profit.

Klíčová slova

Merchandising, nákupní atmosféra, obchod, ovlivňování chování zákazníků, shopping atmosphere, trade, influencing the customer beviour

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 6. 2016
• Vedoucí: Ing. Roman Švec, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Hana Ezrová, CSc.

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku