Komunikace skupiny PPF na sociálních sítích

Bc. Ondřej Rázl

Diplomová práce

Communication of the PPF Group on social Networks

Anotace:

Cílem práce "Komunikace skupiny PPF na sociálních sítích" je analyzovat komunikaci na sociálních sítích v průběhu akvizice společnosti Telefónica O2 společností PPF a na jejím základě vytvořit manuál pro komunikaci na sociálních sítích. V teoretické části se autor zabývá trendem sociálních sítí, jejich historickým vývojem a odlišnostmi mezi jednotlivými sítěmi. V závěru je pak kapitola o krizové komunikaci. Praktická část obsahuje představení dotčených subjektů a analýzu komunikace na sociálních sítích v průběhu akvizice. V projektové části je pak na základě analýzy vytvořený manuál pro použití v budoucnu.

Abstract:

The purpose of the dissertation work "The communication of PPF Group through social networking" is to analyze a communication using social networks during the acquisition of Telefónica O2 by PPF. The goal is to create a manual for communication on social networks based on this analysis. In the theoretical part the author studies the trend of social networks, their historical deve-lopment and differences among individual sites. The final chapter is focused on critical communication. The practical part presents bodies concerned and analyzes their communi-cation on social networks during the acquisition. The product of the project part is a ma-nual which summarizes the analysis and is designed to be used in the future.

Klíčová slova

PPF, Petr Kellner, Telefónica O2, akvizice, mobilní operátor, sociální sítě, Facebook, Twitter, Google+, diskuse, média, monitoring, krizová komunikace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 4. 2014

Zveřejnit od: 18. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Mgr. Radim Bačuvčík, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Magisterský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace