Statistická komparace nabízených produktů vybraných bank

Marek Duda

Master's thesis

Statistical comparison of products offered by selected banks

Abstract:

Diplomová práce se zabývá analýzou současné situace na českém trhu retailového bankovnictví se zaměřením pozornosti na rozdíly tradičních a nízkonákladových bank. Teoretická část v úvodu vymezuje finanční trh, na který navazuje profilace bankovního systému České republiky. Jsou zde popsány funkce a služby, které poskytují centrální banka a obchodní banky, a to včetně legislativních opatření a popisu bankovních produktů. Následuje charakteristika tří největších tradičních bank, České spořitelny, Československé obchodní banky a Komerční banky, a tří největších nízkonákladových bank, mBank, Fio banky a Air Bank. V analytické části je provedena komparace běžných účtů, spořicích účtů a spotřebitelských úvěrů nabízených charakterizovanými bankami. Dále je prostřednictvím analýzy časových řad popsán vývoj počtu klientů a běžných účtů České spořitelny a Komerční banky. Součástí práce je také statistické vyhodnocení dotazníkového šetření zkoumající preference bankovních klientů. Na závěr jsou formulovány návrhy a doporučení pro bankovní instituce vedoucí ke zlepšení poskytovaných služeb.

Abstract:

Diploma thesis analyzes the current Czech retail banking market situation with focus on the differences between traditional and low-cost banks. The theoretical part defines the financial market and the banking system in the Czech Republic. There are described features and services providing by the central bank and commercial banks including legislative measures and a description of banking products. Follows the overview of the three top traditional banks, Česká spořitelna, Československá obchodní banka and Komerční banka, and the three top low-cost banks, mBank, Fio banka and Air Bank. The analytical part compares current accounts, savings accounts and consumer loans offered by described banks. Furthermore, this thesis analyzes the development of the number of clients and current accounts of Česká spořitelna and Komerční banka. This thesis also provides statistical evaluation of the questionnaire survey investigating the bank customer's preferences. At the end there are formulated the suggestions and recommendations that improve the services provided by banking institutions.

Keywords

nízkonákladová banka, běžný účet, tradiční banka, bankovní produkt, spořicí účet, spotřebitelský úvěr, bankovní poplatky, kodex mobility

Keywords

bank produkt, current account, savings account, consumer loan, bank charges, mobility codex, traditional bank, low-cost bank

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 3. 2015

Thesis defence

• Supervisor: doc. Ing. Marie Prášilová, CSc.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Business Administration