Zvýšení kvality trolejbusového provozu Dopravního podniku města Brna, a. s.

Ing. Ladislav Cihlo

Diplomová práce

Quality improvement of trolleybus subsystem in Brno

Anotace:

Diplomová práce se zabývá analýzou současného stavu trolejbusového subsystému Dopravního podniku města Brna, a. s. se zaměřením na ukazatele kvality, kterými jsou především přesnost provozu, rychlost a bezpečnost přepravy a pohodlí cestujících. Dále práce analyzuje systém řízení kvality uplatňovaný v provozu trolejbusů v Brně. Úkolem práce je na základě provedené analýzy stavu trolejbusového provozu a systému řízení kvality navrhnout možná řešení vedoucí ke zvýšení výsledné kvality. Práce obsahuje návrhy na úpravu preference trolejbusů v kritických úsecích, obnovu vozového parku a s tím související úpravu nasazení vozidel a další dílčí změny v rámci provozu trolejbusů, jejichž cílem je zvýšení výsledné kvality služby. Součástí práce je také ekonomické zhodnocení vybraných návrhů.

Abstract:

This work analyzes the current state of the trolleybus subsystem in Brno, focusing on quality indicators such as operation accuracy, speed and safety of transport and comfort of passengers. The work also analyzes the quality management system applied in the trolleybus subsystem. The task is to suggest possible solutions to increase the final quality on the basis of analysis of the current state of the trolleybus subsystem and the quality management system. The work contains suggestions for modifying the preference of trolleybuses in critical sections, fleet renewal, editing the deployment of trolleybuses and other changes in the trolleybus subsystem to increase the quality of services. The work also includes an economic evaluation of selected proposals.

Klíčová slova

kvalita, pohodlí, preference, trolejbusy, vozový park

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 5. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2014
• Vedoucí: Ing. Petr Nachtigall, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Dopravní fakulta Jana Pernera

Magisterský studijní program / obor:
Dopravní inženýrství a spoje / Technologie a řízení dopravy