Spotřební chování žen na trhu kaváren

Bc. Aneta Horáková

Diplomová práce

Consumer behaviour of women in the cafe market

Anotace:

Tato diplomová práce je zaměřena na spotřebitelské chování žen na trhu kaváren. Cílem práce je charakterizovat spotřebitelské chování žen na trhu kaváren a navrhnout doporučení pro komerční subjekty na tomto trhu. Pro splnění cíle jsou v práci identifikovány faktory, které ovlivňují nákupní chování žen na tomto trhu. Dále je v práci popsán jejich nákupní rozhodovací proces, význam word of mouth a v neposlední řadě je v práci provedena segmentace trhu. Kvantitativní výzkum byl využit ke zjištění chování spotřebitele. Kvalitativní výzkum prohloubil již zjištěné informace z kvantitativního výzkumu. Následně jsou v práci navržena marketingová a obchodní doporučení pro komerční subjekty působící na tomto trhu.

Abstract:

This diploma thesis is focused on the consumer behavior of women in the coffee shop market. The main goal is to characterize the consumer behavior of women in the cafe market. For reaching the target are in work identified factors, which affect purchasing mentality of women in this market. Also in this thesis is described their purchase decision process, meaning word of mouth and last but not least is in thesis made segmentation of market. Quantitative research was used to figuring out behavior of consumer. Qualitative research deepened allready obtained informations gained from quantitative research. Subsequently in this thesis are proposed marketing and sales recomendations for commercial subjects which are operating in this market.

Klíčová slova

Spotřebitelské chování, Spotřebitelské chování žen, Identifikace faktorů, Trh kaváren, Word of mouth

Keywords

Identification of factors, Consumer behaviour, Cafe market, Word of mouth, Consumer behaviour of women

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 12. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 1. 2023
• Vedoucí: Ing. Lucie Veselá, Ph.D.
• Oponent: Irena Antošová, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / specializace:
Ekonomika a management / Management