Analýza produktů elektronického bankovnictví u vybraných subjektů v ČR

Ing. Petra Dlouhá

Bakalářská práce

Analysis of Electronic Banking in Selected Banks in the Czech Republic

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá problematikou týkající se elektronického bankovnictví, jeho právním vymezením, vysvětlením jednotlivých forem této moderní služby a analýzou vybraných elektronických způsobů komunikace u čtyř bank v České republice. Cílem bylo provést komparaci internet bankingu a GSM bankingu u České spořitelny, a.s., Československé obchodní banky, a.s., Komerční banky, a.s., a Raiffeisenbank, a.s. Hlavními body celého srovnání byly nákladové položky a možnosti těchto služeb, které banky nabízejí. V práci je dále navrženo optimální řešení způsobu obsluhy účtu u konkrétního bankovního subjektu. V samotném závěru jsou uvedeny perspektivy internet bankingu zejména v oblasti rozšíření doplňkových služeb a trendy GSM bankingu zejména v oblasti způsobu komunikace mobilního telefonu s bankou.

Abstract:

This bachelor thesis deals on electronic banking, the legal definition, an explanation of the various forms of modern services and analysis of selected electronic means of communication with the four banks in the Czech Republic. The aim was to make a comparison of Internet banking and GSM banking at the České spořitelny, a.s., Československé obchodní banky, a.s., Komerční banky, a.s., a Raiffeisenbank, a.s. The main points of comparison, the cost factors and the possibility of such services that banks offer. The work is also proposed an optimal solution method for a particular service account banking entity. In the very end of the perspective given Internet banking in particular on the expansion of additional services and GSM banking trends, especially in the field of mobile phone communication with the bank.

Klíčová slova

internet, banking, GSM

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2010
• Vedoucí: Ing. Olga Ortová Šeflová
• Oponent: Ing. Dana Herciková

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management