Marketingové aspekty elektronických vstupenek a jejich vliv na marketingovou strategii vybrané společnosti

Bc. Magdalena Janoutová

Diplomová práce

Marketing aspects of electronic tickets and their impact on the marketing strategy of the selected company

Anotace:

Tato práce se zabývá zhodnocením marketingového potenciálu elektronických vstupenek, popsáním marketingové strategie vybrané firmy a syntézou doporučení vyplývajících z marketingového potenciálu elektronických vstupenek pro tvorbu kampaní promujících koncerty a představení. V současné době, kdy si většina z nás nedokáže představit den bez zapnutí počítače, laptopu, tabletu nebo mobilního telefonu, je potřeba tomuto trendu přizpůsobit také prodej a nákup vstupenek. Nákup zboží a platba po internetu může být pro kupujícího významnou časovou úsporou na základě které se rozhodne, jestli dané představení, koncert nebo sportovní zápas navštíví. Internetový prodej vstupenek ovšem skrývá i širokou škálu výhod pro prodávajícího. Elektronické vstupenky poskytují prodejcům kromě časových, finančních a logistických úspor také marketingové výhody, kterými mohou směřovat své zákazníky k dalšímu nákupu. Pro psaní diplomové práce využiji jak odbornou literaturu, tak data ticketingových společností a marketingové agentury. V praktické části práce bych chtěla nashromážděná data analyzovat pomocí grafů a tabulek, provést příslušné marketingové analýzy a své poznatky pak shrnu do přehledné SWOT nalýzy.

Abstract:

The subject of my thesis is to discuss the marketing potential of electronic tickets, to describe the marketing strategy of a chosen company and to synthesize recommendations arising from the marketing potential of electronic tickets for creating campaigns that are promoting concerts and performances. In today’s times when most of us can´t imagine a day without turning on our computer, laptop, tablet or mobile phone, there’s need to adapt the sale and purchase of tickets to this trend as well. Being able to purchase tickets over the internet could mean a significant time saving for the buyer on the basis of which they decide whether they visit concert or sporting match. Internet ticket sales, however, offer a wide range of benefits also for the seller. Electronic tickets in addition to providing temporal, financial and logistical savings, also provide the sellers with marketing tools, by which they can direct their customers to additional purchase. To write the thesis I will use both the professional literature and also the data collected from ticketing companies and marketing agencies. In the practical part I would like to analyze the collected data using graphs and tables, to perform the marketing analysis and then summarize their findings in a clear SWOT examination of the final.

Klíčová slova

Vstupenka, vstupenka v elektronické podobě, e-ticket, m-ticket, čip, mobilní telefon, počítač, tablet, zákazník, on-line nákup, on-line rezervace, marketingová strategie, marketingové aspekty, promotérská agentura, marketingová agentura, koncerty, návštěvnost, mobilní aplikace, pohodlí, Tickets, electronic tickets, chip, mobile phone, computer, customer, on-line shopping, on-line reservations, marketing strategy, marketing aspects, promoting agency, marketing agency, concerts, traffic, mobile applications, convenience

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 1. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 2. 2014
• Vedoucí: Mgr. Viktor Pantůček, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. František Svoboda, Ph.D.

Masarykova univerzita

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Obecná teorie a dějiny umění a kultury / Management v kultuře