Šikana na pracovišti, její prevence a řešení

Bc. Michaela ZEMANOVÁ

Diplomová práce

Bully at work, its prevention and solutions

Anotace:

Teoretická část diplomové práce pojednává o základních pojmech problematiky spojené s šikanou na pracovišti, o formách a jednotlivých fázích mobbingu, o osobnosti oběti a agresora, o komplexu možných příčin, o důsledcích, možné prevenci a jednotlivých taktikách, které nám pomůžou vzniklý problém vyřešit. Pro zdůraznění závažnosti tohoto problému uvádím výsledky studií provedených jak v ČR, tak i v zahraničí. Praktická část zjišťuje, do jaké míry jsou zaměstnanci pracující ve školství a u Policie ČR v okresním městě Hodonín ohroženi mobbingem. Dále se v rámci výzkumu zabývám psychickými problémy souvisejícími s mobbingem a následně informuji o způsobech obrany proti mobbingu, které nejčastěji uváděli dotazovaní zaměstnanci. V závěru ověřuji vztah mezi mírou ohrožení mobbingem u respondentů a jejich pohlavím, věkem, rodinným stavem či druhem zaměstnání.

Abstract:

The theoretical part of this diploma thesis deals with basic notions of problems related to a bully at work, with forms and single phases of mobbing, with the figure of a victim and an agrressor, with a complex of possible causes, with effects, possible prevention and individual tactics that can help one solve an incurred problem. To emphasise the importance of this problem, results of studies performed both in the Czech Republic and abroad are cited. The practical part investigates to what extend are employees of the education sector and the Police of the Czech Republic in the district town of Hodonín endangered by mobbing. Psychical problems related to mobbing are further analysed and the thesis consequently indentifies ways of defence against mobbing which were mostly mentioned by employees questioned. In conclusion, the relationship between the extent of mobbing threat and respondents' sex, age, marital status or kind of work is examined.

Klíčová slova

agrese, šikana, psychický teror, mobbing, bossing, staffing, sexual harassment, konflikt, fáze mobbingu, pachatel, oběť, příčiny, následky, výskyt, prevence, řešení, Policie ČR, školství

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2009

Zveřejnit od: 6. 5. 2009

Identifikátor: 11430

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 6. 2009

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta humanitních studií

Magisterský studijní program / obor:
Pedagogika / Sociální pedagogika