Komunikace oděvem v obchodním styku

Bc. Veronika Liptáková

Bakalářská práce

Communications in clothing trade

Anotace:

Práce se zabývá komunikací oděvem v obchodním styku. Poukazuje na význam neverbální komunikace v profesním a společenském životě. Je zaměřená především na neverbální komunikaci oděvem, doplňky, a úpravou zevnějšku. Obsahuje průzkum sekundárních zdrojů z odborné literatury a ostatních médií se zaměřením na etiketu a význam odívání, dress code, úpravu zevnějšku a neverbální komunikaci. Práce dále obsahuje klasifikaci zákazníků stanovenou na základě vnějšího vzhledu a návrh pro školení asistentů prodeje vzhledem k neverbálním projevům zákazníka.

Abstract:

The thesis deals with communication via clothes in business. It depicts the importance of non-verbal communication in a professional and private life. The thesis is focused on non-verbal communication by clothes, accessories, and outfit adjustment. It contains a survey of secondary sources from literature and other media with the aim of etiquette and the importance of dressing, dress code, outfit adjustment and non-verbal communication. The thesis also contains classification of customers stated on the basis of outfit and a layout for marketing assistant trainings taking into account non-verbal expressions of customers.

Klíčová slova

Etiketa, odívání, dress code, neverbální komunikace, profesní styk, zákazník, úprava zevnějšku

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 5. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 6. 2015
• Vedoucí: Ing. Hana Pařilová, Ph.D.

Technická univerzita v Liberci

Fakulta textilní

Bakalářský studijní program / obor:
Textil / Textilní marketing