Využití videohovorů v rámci tísňového volání na zdravotnické operační středisko

Pavel Táborský

Bakalářská práce

Use of Video Calls in Emergency Calls to the EMS Dispatch Centre

Anotace:

Tématem bakalářské práce je využití systému pro přenos obrazu na tísňovou linku zdravotnického operačního střediska. Systém pro přenos obrazu na tísňovou linku zdravotnického operačního střediska je v České republice k dispozici již od roku 2020 a umožňuje operátorům tísňové linky poskytnout účinnější zpětnou vazbu například při provádění telefonicky asistované neodkladné resuscitace. V teoretické části práce shrnuje aktuální stav vědeckého zkoumání ve světě a popisuje použitou technologii a související legislativu v České republice. Praktická část vyhodnocuje data získaná dotazníkovým šetřením o četnosti a důvodech využití tohoto systému v České republice a uvádí doporučení pro budoucí použití.

Abstract:

The topic of this bachelor’s thesis is usage of video calls to the EMS dispatch center as part of the medical emergency call. Video calls to the EMS dispatch are available in the Czech Republic since 2020 and allow the operators of EMS dispatch to provide better feedback to callers in cases like telephone assisted resuscitation. The theoretical part of this bachelor’s thesis summarizes the current situation of worldwide scientific research and describes the technology and legal aspects in the Czech Republic. The practical part of the thesis is evaluating data obtained through an online survey between the EMS dispatch operators. The survey was designed to research the frequency and reasons of usage of the video calls in the Czech Republic. The thesis then provides practical recommendations for future use.

Klíčová slova

telefonicky asistovaná neodkladná resuscitace, telemedicína, tísňová linka, videohovor, zdravotnické operační středisko, zdravotnická záchranná služba, ambulance, emergency medical service, emergency calls, EMS dispatch center, telemedicine, telephone assisted resuscitation, video call

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 3. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 5. 2023
• Vedoucí: doc. MUDr. Lidmila Hamplová, PhD.
• Oponent: Ing. Soňa Jexová, PhD.

Vysoká škola zdravotnická

Bakalářský studijní program / obor:
Zdravotnické záchranářství / Zdravotnické záchranářství