Zpět na vyhledávání

Jan Gavenda

Bachelor's thesis

Využití principů péče o zákazníka ve firmě Baťa, a.s. do roku 1945 ve vybrané firmě

Utilization The Principles Baťa a.s. Care By Customer Up To 1945 In The Selected Company
Abstract:
Cílem bakalářské práce je využití principů péče o zákazníky ve vybrané firmě, která je porovnána s využitím principů ve firmě Baťa, a. s. Bakalářská práce má dvě části, teoretickou a praktickou. V teoretické části je popsána péče o zákazníky, řízení vztahu se zákazníky a konkurenční prostředí s konkurenční výhodou. V praktické části je představena vybraná firma Veltex JG, s. r. o. a popsána péče o …more
Abstract:
The aim of this bachelor thesis is using principles care about customers in the selected company which is compared with using principles in the company Baťa, a.s. Bachelor thesis has two parts theoretical and practical. In the theoretical part is described care about customers management relations with customers and competitive environment with competitive advantage. In the practical part is introduced …more
 

Keywords

péče o zákazníky řízení vztahů se zákazníky konkurence služby konkurenční výhody
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 5. 2017

Thesis defence

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

Gavenda, Jan. Využití principů péče o zákazníka ve firmě Baťa, a.s. do roku 1945 ve vybrané firmě. Zlín, 2017. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky
Plny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
https://portal2.utb.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=43216 Reference to the local database file of the institution