Systém motivace zaměstnanců a návrh jeho optimalizace v rámci interního marketingu vybraného hotelu

Bc. Tereza Šimečková

Diplomová práce

Employee motivation system and proposal for its optimization within the organization's internal marketing

Anotace:

Cílem diplomové práce je na základě vybraných metod marketingového výzkumu a zhodnocení současného stavu interního marketingu vybraného hotelu, navrhnout možná opatření, která budou zaměstnance hotelu motivovat k vyšším pracovním výkonům. Teoretická část diplomové práce se bude zabývat především vymezením pojmu interní marketing, motivace a odměňování pracovníků. V praktické části bude představen vybraný hotel, popsána současná situace na základě získaných dat z vybraného hotelu, dotazníkového šetření a řízeného rozhovoru. Závěrečná část bude zakončená návrhy optimalizace systému motivace zaměstnanců.

Abstract:

The aim of this master’s thesis is to propose possible measures that will motivate hotel employees to perform a higher work standard based on selected methods of marketing research and evaluation of the current state of the internal marketing of a selected hotel. The theoretical part of the thesis will deal mainly with the definition of the concept of internal marketing, motivation and remuneration of employees. The practical part will introduce the selected hotel, describe the current situation based on data obtained from the selected hotel, from a questionnaire and controlled interview. The final part will conclude with proposals for optimizing the system of motivation for employees.

Klíčová slova

interní marketing, motivace, spokojenost, odměňování, zaměstnanci

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2020
• Vedoucí: Ing. Patrik Kajzar, Ph.D.

Slezská univerzita v Opavě

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management