Personální práce v organizacích sociálních služeb

Karin PAVINSKÁ

Diplomová práce

Personnel work in organizations of social services

Anotace:

Tématem mé diplomové práce, která byla zaměřena na personální činnosti v organizacích sociálních služeb, je v části teoretické popsat a detailněji analyzovat škálu personálních činností, se kterými se personalisté a management v zařízení sociálních služeb zabývá. V části výzkumné se pak věnovat procesu hodnocení zaměstnanců v těchto organizacích. Teoretická část je strukturálně členěna do 3 kapitol. První kapitola obsahuje historii a vývoj personálního řízení, v rovině teoretické a v porovnání se zdroji literatury osvětluje pojmy jako: organizační kultura, struktura hierarchie řízení v organizacích sociálních služeb, styly vedení, osobnost člověka v organizaci. Ve druhé kapitole obsahu diplomové práce se zabývám výčtem a popisem personálních činností před přijetím pracovníka do pracovního poměru. Kapitola třetí je věnována personálním činnostem v průběhu trvání pracovního poměru pracovníků. Jednou z činností managementu organizací sociálních služeb je i proces hodnocení pracovníků, kterému se blíže a v kontextu dalších souvislostí věnuji v části výzkumné. Cílem výzkumné části práce je analyzovat vnímání procesu hodnocení zaměstnanců. Na základě zpracovaných výsledků výzkumu jsem zjistila, že respondenti výzkumného souboru vnímali proces hodnocení jako objektivní, motivující, mající vliv na plat a zlepšující pracovní výkon. Z výsledků rozdílových testů byl mezi respondenty obou souborů zjištěn statisticky významný rozdíl v oblasti: ztotožnění se s cíli organizace, vnímání úrovně vztahů na pracovišti, ve vnímání kvalit vedení. Největší rozdíl mezi soubory byl zaznamenán u výroku, který se týkal vlivu hodnocení na plat. Rozdíly mezi organizacemi tedy mohou být uvnitř organizací, zejména pak v úrovni organizační kultury, stylu řízení, kvalitě managementu a práci managementu v procesu hodnocení pracovníků.

Abstract:

The topic of my thesis, which was focused on HR activities in social service organizations, is theoretical description and analysis of the range of HR activities which HR professionals and management in the social services are dealing with. The research part is devoted to the evaluation process of employees in these organizations. The theoretical part is structurally divided into three chapters. The first chapter contains the history and development of personnel management, theoretically and in comparison with the sources of literature explains concepts such as: organizational culture, management hierarchy in social service organizations, leadership styles, personality in organization. In the second chapter of the thesis I deal with a list and description of personnel activities before accepting worker to employment. The third chapter is devoted to personnel activities during the duration of the employment relationship. One of the activities of management of social services is the process of the evaluation of employees which I deal closer in the research in the context of other related issues. The aim of the research part is to analyze the perception of employee evaluation process. Based on the results of my research I found that the subjects perceived the evaluation process as an objective, motivating, influencing the salary, and improving their performance. There was a sinificant difference found between research and control group in the following areas: identification with the goals of the organization, perception of relationships in the workplace, perceptions of leadership qualities. The biggest difference was observed for the statement regarding the impact of the evaluation on the salary. The differences between organizations may therefore be within organizations, especially at the level of organizational culture, management style, quality of management, and the work of management within the evaluation of employees.

Klíčová slova

Personální řízení, organizační kultura, styly vedení, personální činnosti, hodnocení pracovníků, pracovní motivace, pracovní spokojenost, osobní rozvoj pracovníků, vzdělávání pracovníků

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 6. 2014

Zveřejnit od: 13. 6. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Marek Schneider, Ph.D.

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce s poradenským zaměřením