Vývoj technologie mobilního internetu a jeho dopad na uživatele v České republice

Filip Sochor

Bakalářská práce

The evolution of mobile internet technology and its impact on users in the Czech Republic

Anotace:

Tato práce se zabývá vývojem technologií mobilního internetového připojení se zaměřením na uživatele v České republice. Hlavním cílem je zmapovat současnou situaci v oblasti mobilního připojení k internetu, prozkoumat preference a využití uživateli, a odpovědět na otázku, zda tuzemští mobilní operátoři splňují očekávání zákazníků z hlediska využití nejnovějších mobilních technologií, nabídkou služeb a celkovou dostupností. Zvolená problematika je řešena v teoretické a praktické části. První úsek se věnuje vývoji mobilních technologií, jejich dostupnosti a možnostem využití koncovými uživateli se svými benefity i nevýhodami. Dostupnost je pojata ve smyslu pokrytí území České republiky a jeho využití některým z frekvenčních pásem. Dále teoretická část obsahuje informace o českém mobilním trhu a porovnání operátorů s obrazem celkového pokrytí území České republiky. Takové údaje byly získány z odborných publikací či veřejně dostupných zdrojů a na základě přímé komunikace s technickým oddělením operátorů Vodafone a T-Mobile. Druhý úsek zkoumá pomocí srovnání, SWOT analýz a dotazníkového šetření spokojenost, využitelnost a čerpání mobilního internetového připojení. Dále praktická část potvrzuje, jak se český uživatel na internetu zpřístupněném pomocí mobilních zařízení chová a kolik času na něm stráví. Sběr dat byl uskutečněn v průběhu 6 měsíců (čtvrtý kvartál roku 2015 - první kvartál roku 2016). Výsledkem praktické části je zjištění spokojenosti uživatelů s připraveností služeb ve smyslu optimalizace obsahu a nabídky informací, služeb a zábavy, případně doprovodných aplikací využívajících připojení k internetu; následně kde a za jakým účelem připojení využívají. Vše s genderovým a věkovým rozdělením za účelem dokázat rozmanitost zaměření uživatelů. Vzniklou práci mohou využít pro své účely mobilní operátoři i virtuální mobilní operátoři jako odraz současné situace, ale také odborníci zaměřující se na možnosti využití mobilního internetového připojení z hlediska jeho momentálního stavu a predikovaného vývoje.

Abstract:

This thesis deals with the development of mobile internet connection technology, focusing on users in the Czech Republic. The main goal is to map out the current situation regarding mobile internet connection to the internet, research the preferences and usage of users, and respond to the question of whether local telecommunications providers meet the expectations of customers from the viewpoint of usage of the newest mobile technology, offer of services and overall availability. The chosen issue is addressed in both the theoretical and practical sections of this thesis. The first part concerns the development of mobile technology, their availability and the end user usage possibilities with all the benefits and drawbacks. Availability is used in the sense of coverage throughout the Czech Republic and the utilisation of frequency bands. The theoretical section further contains information about the Czech mobile market and a comparison of telecommunications operators with a picture of their overall coverage in the Czech Republic. These details were taken from specialist publications, publically available sources and on the basis of direct communication with the technical departments of Czech telecommunications operators Vodafone and T-Mobile. The second section looks into satisfaction, usability and utilisation of mobile internet connections through comparisons, SWOT analysis and a survey/questionnaire. The practical section confirms how Czech users behave and how much time they spend on the internet on mobile devices. The collection of data was undertaken during a period of six months (Quarter 4 2015 and Quarter 1 2016). The result of the practical section is determining user satisfaction with the readiness of services in terms of optimizing the content and range of information, services and entertainment, or supporting applications using Internet connection; and further to this, when and for what purposes the connections are used. All of this is separated into gender and age divisions with the purpose of showing the diversity of user focus. This thesis can be used by mobile and virtual mobile operators for their own purposes as a reflection of the current situation in the Czech Republic, and also by specialists focused on the opportunities for the utilisation of mobile internet connections in terms of its current state and predicted evolution.

Klíčová slova

Uživatelské využití internetu, Dostupnost, Mobilní internetové připojení v České republice, Mobilní technologie, Generace

Keywords

Mobile technology, Mobile internet connection in the Czech Republic, Internet utilisation, Generation, Availability and accessibility

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 6. 2016
• Vedoucí: Tomáš Sigmund
• Oponent: Adam Egressy

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informatika