Budování skvělé firmy

Bc. Adam Horák

Diplomová práce

The creation of a great company

Anotace:

Tématem této diplomové práce je Budování skvělé firmy. Práce obsahuje dvě části, teoreticko-metodologickou a praktickou, ve kterých se věnuje podobě skvělé firmy a následnému zhodnocení vybrané firmy na základě poznatků nabytých v teoreticko-metodologické části. V první, teoreticko-metodologické časti, jsou využity prameny odborné literatury k vymezení základních aspektů skvělé firmy. Tyto aspekty se týkají manažerských dovedností, firemní kultury, strategického rozhodování atd. Tato část se také věnuje možnostem měření výkonnosti firem pomocí různých modelů. Mezi hlavní modely, které tato diplomová práce používá, patří model excelence EFQM, dále také analýza SWOT, či metoda Balanced ScoreCard. V praktické části je zkoumána vybraná firma, která se zabývá hodnocením kvality poskytovaných služeb a produktů. Firma je analyzována jak z interního, tak z externího hlediska, včetně analýzy vnějšího prostředí, ve kterém se firma nachází. Firma je také hodnocena na základě modelu excelence EFQM a metody BSC (Balanced ScoreCard). Na základě získaných výsledků jsou navrhnuty potřebné změny, které by měly pomoci firmě dosáhnout označení skvělá firma.

Abstract:

The topic of this diploma thesis is The creation of a great company. The thesis consists of two parts, theoretical-methodological and practical, in which it describes the form of a great company and subsequently evaluates the chosen company based on the knowledge acquired in theoretical-methodological part. In the first theoretical-methodological part the expert literature is used to define the main aspects of a great company. These aspects are related to management skills, corporate culture, strategic decision making etc. This part is also dedicated to the possibilities of measuring companies’ performance by using different models. The main models which this thesis uses are EFQM excellence model, SWOT analysis, or Balanced ScoreCard method. In the practical part the chosen company is analyzed. The company deals with the evaluation of quality of services and products. The company is analyzed from internal as well as external point of view, including the analysis of the company’s external environment. It is also evaluated based on the EFQM excellence model and BSC (Balanced ScoreCard) method. Pursuant to the acquired results, the needed changes which should help the company to be recognized as great are proposed.

Klíčová slova

Skvělost, konkurence, vůdce, analýza, excelence, model EFQM, metoda Balanced ScoreCard

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2015
• Vedoucí: doc. Ing. Endre Tóth, DrSc.
• Oponent: Ing. Mgr. Jaromír Tichý, MBA

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance