Angažovanost zaměstnanců v mezinárodní IT společnosti

Petr Suda

Diplomová práce

Engagement of employees in the international IT company

Anotace:

Diplomová práce se zabývá problematikou angažovanosti zaměstnanců. Cílem této práce je určení trendů v oblasti angažovanosti zaměstnanců v české pobočce mezinárodní IT společnosti a zjištění faktorů, které jsou dle vybraných zaměstnanců pro jejich angažovanost nejdůležitější. V této práci je provedena sekundární analýza výsledků předchozích šetření, na základě které byly určeny trendy angažovanosti ve zkoumané společnosti. Dále je proveden výzkum kvalitativní, v rámci kterého byly provedeny polostrukturované rozhovory s vybranými zaměstnanci téže společnosti. Ve studii byly u zkoumané firmy odhaleny v průběhu let klesající trendy v oblasti angažovanosti jejich zaměstnanců. Během posledního průzkumu společnosti XYZ byl nicméně poprvé zaznamenán trend rostoucí. Zaměstnanci za nejdůležitější faktory jejich angažovanosti určili oblasti týkající se mezilidských vztahů, učení se a růstu a uznání za odvedenou práci. V závěru jsou pro danou společnost sestaveny praktické návrhy a doporučení na zvýšení angažovanosti jejích zaměstnanců.

Abstract:

This master thesis is focused on the problematics of employee engagement. The goal of this thesis is to set trends of employee engagement in a Czech branch of an international IT company and to find drivers that the employees find most important for their engagement. This thesis uses a secondary analysis of previous surveys. Based on the secondary analysis, the thesis identifies trends of the employee engagement in the examined company. The next part of the research is a qualitative research which consists of a semi-structured interviews with selected employees from the examined company. This thesis shows a declining trend of employee engagement in the previous two years. Nevertheless, in the last year the company XYZ for the first time ever, shows an increasing trend of employee engagement. The employees found that the human relations, learning and growth and appreciation of their good work are the most important drivers for their engagement. The final part of this thesis comprises of practical propositions and of suggestions for the company on how to increase their employees’ engagement.

Klíčová slova

pozitivní psychologie, silné stránky, angažovanost zaměstnanců, modely angažovanosti, dotazník eNPS

Keywords

strengths, engagement models, eNPS survey, positive psychology, employee’s engagement

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 10. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2021
• Vedoucí: Eva Jarošová
• Oponent: Lenka Šilerová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management