Vnímání a výběr místa nákupu v maloobchodě

Bc. Monika PINCOVÁ

Diplomová práce

Perception and Selection of a Retail Stores for Purchases

Anotace:

Diplomová práce se zabývá problematikou vnímání spotřebitelů a výběrem místa nákupu. Hlavním cílem je na základě preferencí spotřebitelů popsat a analyzovat rozhodování při výběru místa nákupu a navrhnout doporučení pro maloobchodníky. Dílčím cílem je zaměření se na zákazníky dvou hypermarketů Albert v Táboře a na následné porovnání vybraných prodejen z hlediska zjištěných preferencí. Literární část obsahuje problematiku maloobchodu, spotřebitele, nákupního chování a marketingu na spotřebních trzích. Vlastní část se zaměřuje na realizaci marketingového výzkumu, konkrétně kvantitativního výzkumu. Použitá metoda dotazníkového šetření je "tváří v tvář". Na základě vyhodnocení nasbíraných dat jsou navrženy doporučení ke zlepšení dané situace.

Abstract:

This diploma thesis is dedicated to the issue of consumer perception and selection of place of purchase. The main aim is to describe and analyse decision-making when choosing a place of purchase based on consumer preferences and to suggest recommendations for retailers. The partial aim is to focus on the customers of two Albert hypermarkets in Tabor and to compare selected stores in terms of preferences. The literary section includes issues of retail, consumer, consumer behaviour, and marketing in consumer markets. The practical part focuses on the implementation of marketing research, specifically quantitative research. The questionnaire survey method used is "face to face". On the basis of the evaluation of the data collected, recommendations are suggested to improve the situation.

Klíčová slova

maloobchod, spotřebitel, zákazník, spotřebitelské chování, marketingový výzkum, místo nákupu

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Viktor Vojtko, Ph.D.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Obchodní podnikání