Efektivní manažerská komunikace

Lukáš Vostatek

Bakalářská práce

Effective Communication in Management

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá vzájemnou komunikací mezi manažery ale také jejich komunikováním s podřízenými. Zjišťuje, jak komunikují manažeři a jiní vedoucí pracovníci v jejich specifických oborech, jakou komunikaci zde využívají a jaké bariéry se zde obvykle vyskytují. Literární rešerše je rozdělena na tři části. První část zkoumá definici pojmu manažer a management. Vysvětluje manažerskou mřížku a rozdíl mezi vedoucím a lídrem. Taktéž je zde popsáno, jaké role musejí vedoucí pracovníci zastávat. Druhá část je zaměřena na komunikaci. Interpretuje, jakými způsoby probíhá komunikace a také je zde graficky znázorněn postup deformace informací. Zároveň je zde vysvětleno, jaké jsou bariéry komunikace a jak je odstraňovat. Třetí část se zabývá efektivní komunikací manažera.Praktická část bakalářské práce pomocí kvalitativní analýzy hodnotí celkem šest vedoucích pracovníků. Pro získání informací byla zvolena metoda polostrukturovaného rozhovoru. Prostřednictvím dotazování byly získány podklady pro vyhodnocení způsobu manažerského vedení a komunikování.

Abstract:

The bachelor thesis deals with communication between managers and their subordinates, but also with each other between managers. It analyses how managers and other executives communicate in their specific fields. What communication they use here, and what barriers usually occur here.The theoretical part is divided into three parts. The first part examines the definition of the term manager and management, also explains the management grid. It explains the difference between a leader and a leader. It also explains what roles manager executes. The second part is focused on communication. It explains the ways in which communication takes place, as well as the process of deformation of information. It also explains the barriers to communication and how to remove them.The practical part of the thesis uses qualitative analysis to evaluate a total of six executives. The method of their management and their communication during management is evaluated.

Klíčová slova

manažer, manažerská mřížka, komunikace, lídr, informace, bariéry komunikace, deformace informací, řízení lidí, management

Keywords

manager, managerial grid, communication, leader, information, communication barriers, information deformation, human resources, management

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 3. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jana Horáková

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj