Internetový marketing

Bc. Silvia Balejčíková

Diplomová práce

Internet marketing

Anotace:

Predmetom diplomovej práce „Internetový marketing“ je výskum zameraný na stav flow pri používaní stránok značiek na sociálnej sieti Facebook a jeho vplyv na vytváranie kvalitného vzťahu so značkou, pripútanosti ku komunite, lojalite voči značke a šíreniu dobrého slova o značke. Prvá časť práce približuje teoretické východiská týkajúce sa online komunít a sociálnych sietí. V druhej časti práce je vytvorený dizajn výskumu spolu s predstavenými konštruktmi a navrhovanými vzťahmi medzi nimi. V tretej časti sa uvádza metodológia výskumu, po ktorej nasleduje analýza zozbieraných dát. Najprv sú dáta podrobené exploratívnej a konfirmačnej faktorovej analýze a následne je testovaný štrukturálny model. V poslednej časti práce sa nachádza diskusia o výsledkoch analýz.

Abstract:

The goal of the submitted thesis “Internet marketing” is to study the flow experience perceived while using Facebook Fun Pages and its impact on building brand relationship, community commitment, brand loyalty, and word of mouth. In the first part of the thesis, the literature review regarding online brand communities and social network sites is introduced. The second part introduces all the constructs and proposed relationships among them. In the third part the research methodology is described, followed by an exploratory and confirmatory factor analyses, and the structural model testing. In the final part, the results of the analyses are presented.

Keywords

sociálne siete, stav flow, vzťah k značke, vernosť značke, oddanosť voči komunite, word of mouth, social network sites, flow experience, brand relationship, community commitment, brand loyalty

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 5. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 6. 2017
• Vedoucí: doc. Ing. Alena Klapalová, Ph.D.
• Oponent: Ing. Dušan Mladenović

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management