Audit subsystému řízení kvality ve vybrané firmě

Bc. Petr Hron

Bakalářská práce

Quality Subsystem Audit within Chosen Firm

Anotace:

Tato bakalářská práce byla zpracována za účelem zhodnocení systému managementu kvality ve vybrané firmě. V teoretické části je obsaženo seznámení s normami řady ISO 9000, uvedení základních pojmů používaných ve vztahu k managementu kvality a jsou zde představeny nástroje neustálého zlepšování. Audit subsystému kvality obsahuje závěry interního auditu s důrazem na konkrétní neshody nebo možnosti ke zlepšení v oblasti řízení kvality ve vybraném podniku. Součástí auditu je také návrh možných řešení zjištěných neshod, včetně doporučení ke zlepšení systému kvality. Tato část prezentuje možnosti využitelné vedením podniku při neustálém zlepšování systému řízení kvality ve firmě.

Abstract:

This dissertation was written in order to evaluate the system of management of quality in a selected company. The theoretical part of this work introduces ISO 9000 standards, specifying basic terms used in relation to the management of quality and also presents new ways of further and continual improvement. The audit’s subsystem of quality includes the conclusion of the internal audit with the emphasis on the concrete differences or possibilities of improving the control management in a selected firm. The audit’s component is also a suggestion of possible solutions of the found differences including recommendations to refine the system of quality. This part presents opportunities which can be grasped by the leadership of the company in the process of permanent improvement of the system of managing the company’s quality.

Klíčová slova

Kvalita, normy ISO, QMS – systém managementu kvality, nástroje a metody kvality, neustálé zlepšování, Quality, ISO standards, QMS – quality management system, tools and methods of quality, continuous improving

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 6. 2014
• Vedoucí: doc. Ing. Josef Palán, CSc.
• Oponent: Ing. Daniela Hricová, Ph.D.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management malého a středního podnikání