Informační podpora řízení zpětných toků v logistice

Ing. Tomáš Karas

Diplomová práce

Information support of reverse logistics flows

Abstract:

This thesis deals with information support of reverse logistics flow. There are presented reverse logistics, its importance in enterprise and its elements. The attention is then turned to information support in business environment and to the possibilities of evaluation of its success through models. These models are then used in the application part of this thesis to evaluate the success or failure of the software created to support the management of reverse flow, which was designed within this thesis.

Abstract:

Táto práca sa zaoberá informačnou podporou riadenia spätnej logistiky. Predstavená je reverzná logistika, jej význam pre podnikanie a jej prvky. Pozornosť je ďalej venovaná informačnej podpore v prostredí podnikov a možnostiam vyhodnocovania jej úspešnosti v podobe modelov. V aplikačnej časti práce sú potom tieto modely využité na zhodnotenie úspechu alebo neúspechu softwaru pre podporu riadenia spätných tokov navrhnutého v rámci tejto práce.

Klíčová slova

reverzná logistika, spätné toky, informačná podpora, informačný systém, Technology Acceptance Model, IS Success, reverse logistics, reverse flow, information support, information system

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 5. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 6. 2014
• Vedoucí: Ing. Mgr. Michal Krčál
• Oponent: doc. Ing. Radoslav Škapa, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management