Manažerská komunikace

Jiřina Šubrtová

Bakalářská práce

Communication in management

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřena na význam manažerské vnitropodnikové komunikace. Zdůrazňuje a analyzuje prvky a formy komunikace v prostředí managementu firmy. Práce je zaměřena na efektivní strategii vnitropodnikové komunikace, komunikační bariéry bránící efektivitě, na problematiku krizové komunikace, konflikty a jejich překonávání. Práce se dále soustředí na využívání dnešních moderních komunikačních technologií a jejich vliv na samotnou komunikaci mezi manažery v praxi.Bakalářská práce je rozdělena do dvou částí. První část obsahuje literární rešerši, která je věnována teoretickému rámci zvoleného tématu managementu a manažerské komunikaci obecně. Vymezuje základní pojmy, typy komunikace a formy komunikačních dovedností. Druhá, praktická, část práce je soustředěna na manažerskou komunikaci v praxi. Tato část je zaměřena na posouzení, do jaké míry jsou teoretické poznatky z oblasti efektivní manažerské komunikace používány v praxi, zda se teorie a praxe shodují. Způsob manažerské komunikace je demonstrován analýzou vnitropodnikové komunikace ve společnosti Louda Auto a.s. Stěžejním bodem práce je dotazníkový průzkum, kterého se zúčastnilo 5 manažerů modelové společnosti.

Abstract:

The bachelor thesis is focused on the importance of managerial communication within the company. It highlights and analyses the elements and forms of communication in the company's management environment. The work is focused on the effective communication strategy within the company, communication barriers obstructing the efficiency, crisis communication issues, conflicts and their overcoming. The work is focused on the use of present modern communication technologies and their influence on communication among managers in practice.The bachelor thesis is divided into two parts. The first part contains a literary research which is devoted to the theoretical framework of the chosen management topic and managerial communication in general. It defines the basic concepts, types of communication and forms of communication skills.The second, practical part of the thesis is focused on managerial communication in practice. This part focuses on assessing to which extent the theoretical knowledge from the effective managerial field of communication is used in practice and to see whether theories and practice correspond together. The way of managerial communication is demonstrated by the analysis of internal communication in Louda Auto a.s. The key point of the work is a questionnaire survey, where 5 managers of model company participated.

Klíčová slova

vedení lidí, komunikace, formy komunikace, efektivní komunikace, komunikační kanály, Management, manažerská komunikace, manažerské funkce, manažerské role

Keywords

Management, managerial communication, managerial funkcions, managerial roles, leadership, communication, form of communication, effective communication, communication channels

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 3. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jiří Fiedler, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj