Vnitřní komunikace mezinárodní firmy

Eva Šumová

Diplomová práce

Internal Communication at International Company

Anotace:

Tématem této diplomové práce je interní komunikace společnosti Hewlett-Packard Česká republika, pobočky velké mezinárodní společnosti zabývající se technologickými službami. Cílem je zanalyzovat vnitrofiremní komunikaci s ohledem na předávání nutných informací v organizaci, ústřední pobočce HP Česká republika, tedy zjistit současný stav interní komunikace a identifikovat nástroje vnitrofiremní komunikace. Následně navrhnout doporučení a návrhy, které by odstranily případné nedostatky v komunikaci a zlepšily interní komunikaci firmy. Teoretické vymezení problematiky interní komunikace (včetně komunikace sociální a interkulturní) obsahuje teoretická část práce. Praktická část práce rozebírá současný stav komunikace ve firmě a konkrétní set využívaných komunikačních nástrojů. Empirický výzkum je proveden formou dotazníkového šetření mezi zaměstnanci ústřední pobočky ČR. Doporučení a návrhy na zlepšení komunikace jsou zpracovány na základě výsledků dotazníkového šetření.

Abstract:

Theme of this thesis is an internal communication at Hewlett-Packard Czech Republic, the czech subsidiary of the international company focused on technological services. The aim is to analyse internal communication at HP, to find out the current situation of internal communication and identify tools of communication. Subsequently to make recommendations and proposals that would eliminate imperfections and improved communication. Theoretical part contains definiton of communication in organisation, including social and intercultural communication as well. The crutial part is the practical part which is focused on current status of communication and particular set of communication tools. Empirical research is conducted through a questionnaire survey among employees. Recommendations and suggestions for improving communication are supported by the results of the survey.

Klíčová slova

efektivita komunikace, nástroje vnitrofiremní komunikace, vnitřní komunikace, komunikace

Keywords

tools of communication, internal communication, communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 9. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 9. 2013
• Vedoucí: Alois Surynek
• Oponent: Zuzana Hubinková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod