František Pachman

Bachelor's thesis

Postoje návštěvníků vůči samoobslužným systémům služeb v cestovním ruchu

The attitudes of visitors towards self-service systems in the tourism industry.
Abstract:
Tato bakalářská práce se zabývá postojem návštěvníků na samoobslužné systémy služeb využívaných v cestovním ruchu. Nejprve práce vysvětluje základní pojmy týkající se služeb v cestovním ruchu a popisuje specifika implementace samoobslužných systémů, které jsou dále zaměřené pouze na leteckou dopravu. Práce porovnává postoj českých a peruánských návštěvníků k těmto systémům. Výzkumný rámec využívá kvalitativního …more
Abstract:
This bachelor thesis deals with the attitude of visitors towards self-service systems used in tourism. First, the thesis explains basic concepts related to tourism services and describes the specifics of implementing self-service systems, which are further focused solely on air travel. The thesis compares the attitudes of Czech and Peruvian visitors towards these systems. The research framework utilizes …more
 
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 4. 2024

Thesis defence

  • Date of defence: 30. 5. 2024
  • Supervisor: Renata Lukášová
  • Reader: Pavel Černý

Citation record

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Praze
https://vskp.vse.cz/eid/92491