The Importance of Culture-oriented Marketing Strategies Influencing Japanese Tourists

Alina Fedorova

Bachelor's thesis

Abstract:

Při marketingové analýze chování zákazníků, sledujeme různé faktory, které ovlivňují jejich rozhodnutí: psychologické, osobní, sociální a kulturní. Bylo prokázáno, že kulturní faktory jsou důležitou součástí v cestovním ruchu. Hypotézou této práce je, že kulturní faktory mají velký vliv na rozhodování Japonských turistů. Proto je důležité důkladně prozkoumat kultůru tohoto národa, pro úspěšné vytvoření mezinárodní marketingové strategie. Vycházeje z tohoto tvrzení je cílem této práce zformulovat kulturní faktory, které mají vliv na Japonské turisty. Tyto faktory je pak třeba prověřit pomocí metody srovnávací analýzy (srovnání s Českými turisty). Na základě analýzy kulturních zvláštností japonského národa, budou vyčleněny faktory, které by měly být brány v úvahu při tvorbě marketingové strategie pro přilákání tohoto segmentu turistů. Analytická část této práce se zaměří na komparativní výstup z průzkumu pro potenciální japonské a české turisty. Výsledky zobrazí hlavní rozdíly mezi národy a pomůže určit nejdůležitější kulturní faktory pro vytvoření marketingové strategie.

Abstract:

Analyzing the behavior of the customers we single out different factors that influence their decision: psychological, personal, social and cultural. It was well proven that cultural factors are important to many tourism practices. The hypothesis of the work states that cultural factors have a big impact at decision making of the Japanese tourists and it is a necessity for the culture to be well understood in order to achieve success in creating international marketing strategies. Consequently the aim of the work is to formulate the cultural factors having impact on Japanese tourists and to test them using comparative analysis method (in comparison with the Czech tourists). Based on the analysis of cultural peculiarities of Japanese nation there will be singled out the factors which should be taken into consideration while creating a marketing strategy to attract these segment. The analytical part of the work will concentrate on a comparative exit survey for the potential Japanese and Czech tourists. The results will show the key differences between nations and will help to determine the most important cultural factors for creating a marketing strategy.

Keywords

consumer behavior, culture-oriented, Czech tourists, decision making, international tourism, Japanese tourists, marketing

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 4. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 3. 6. 2014
• Supervisor: doc. Ing. Jan Hán, Ph.D.
• Reader: PhDr. Marek Merhaut, Ph.D.

Institute of Hospitality Management in Prague

Bachelor programme / field:
Gastronomy, Hotel Management and Tourism / Hospitality Management (Study in English)