Záťažové situácie u sociálnych pracovníkov

Martin VAVÁK

Bachelor's thesis

Doping With Stressful situations of Social Workers

Abstract:

Bakalárska práca má teoreticko-empirický charakter. Teoretická časť je obsiahnutá v dvoch hlavných kapitolách a podkapitolách, empirická časť je obsiahnutá v troch kapitolách. Nasleduje záver bakalárskej práce, použitá literatúra a prílohy. Prvá kapitola bakalárskej práce vysvetľuje sociálnu prácu, sociálneho pracovníka jeho povinnosti, práva a kompetencie. Tieto povinnosti, práva a kompetencie sú pojmovo vymedzené. Takisto vysveťluje pojem záťaž, históriu záťaže a históriu sociálnej práce na Slovensku. Druhá kapitola so svojimi podkapitolami poukazuje a skúma typy záťažových situácií ako (frustrácia, deprivácia, stres a konflikt) a dôsledky týchto typov (ich vzájomné prelínanie). Kapitola popisuje schopnosť zdolávania záťažových situácií (techniky zvládania záťažových situácií). Táto kapitola sa zaoberá situáciami záťaže a ich technikami na zvládanie záťaže, supervíziou ako prevenciou pre sociálnych pracovníkov, intervenčné programy a vysvetlenie pojmu vyhorenia (čo býva častý dôsledok nezvládnutia záťaže). Empirická časť je obsiahnutá v troch kapitolách. Na zisťovanie miery príznakov záťažových situácií sme použili štrukturovaný rozhovor. Sociálni pracovníci sú zo širokého spektra pôsobenia ako: Centrum Slniečko, Správa zariadení sociálnych služieb, Úrad práce sociálnych vecí a rodiny, Domov pre osamelých rodičov, Obecný úrad Ivanka pri Nitre, Branč a Mojmírovce, Základná škola Ivanka pri Nitre a Poľný Kesov, Mestský úrad -Nitra, Hospic - Dom pokoja a zmieru u Bernadetky. Podkapitoly prieskumu tvoria: ciele prieskumu, metódy prieskumu, prieskumný súbor a ich následné štatistické spracovanie, interpretácia a závery prieskumu ako aj diskusia a odporúčania pre prax. Cieľom práce je zistiť prítomnosť záťažových situácií u sociálnych pracovníkov a ich zvládanie.

Abstract:

Labour is theoretical and empirical nature. The theoretical part consists of two main sections and subsections, the empirical part consists of three chapters. Followed by the end of the dissertation, of literature and appendix. The first chapter explains the thesis of social work, social worker of his duties, rights and responsibilities. These obligations, rights and responsibilities are defined conceptually. It also explains the concept of load, load history and the history of social work in Slovakia. The second chapter of its subchapters highlights and examines the types of stressful situations such as (frustration, deprivation, stress and conflict) and the consequences of these types (their mutual interpenetration). This chapter describes the capability of overcoming stressful situations (coping techniques). This chapter deals with situations of stress and techniques to cope with the load, supervisions as social workers for prevention, intervention programs and explain the concept of burnout (which is often a consequence of confounding of the load). The empirical part consists of three chapters. For measuring symptoms of stress situations, we used a structured interview. Social workers are from a wide spectrum of action as: Slniečko Center, Administration of social services, Bureau of Labour, Social Affairs and Family, Home for lone parents, Municipal Office Ivanka pri Nitre, Brunch and Mojmírovce, Elementary School Ivanka pri Nitre and Field Kesov, City Hall, Nitra, Hospice - House of Peace and reconciliation in Bernadetky. Subchapter survey are: survey objectives, methods of investigation, a research file and subsequent statistical analysis, interpretation and conclusions of the review and discussion and recommendations for practice. The aim of this work is to detect the presence of stressful situations social workers and management.

Keywords

Kľúčové slová, záťažové situácie, sociálny pracovník, frustrácia, deprivácia, psychická záťaž.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 3. 2011

Accessible from:: 30. 3. 2011

Thesis defence

• Date of defence: 6. 6. 2011
• Supervisor: PhDr. Margaréta Terlandayová

PALACKÝ UNIVERSITY IN OLOMOUC

Philosophical Faculty

Bachelor programme / field:
Sociology / Social Work