Systém řízení znalostí ve vybraném podniku

Alexander Lipka

Bakalářská práce

System of knowledge management in a specific company

Abstract:

In my bachelor thesis, I have focused on knowledge sharing barriers in virtual teams. The main goal of the thesis was to identify which barriers are present in knowledge sharing in virtual teams of a specific company and provide suggestions on how to remove those barriers. In the theoretical part of the thesis, terms like knowledge and knowledge management are explained with an extra attention to knowledge sharing barriers in virtual teams and ways to remove them. I have divided barriers into individual, team, technological and cultural. Afterwards, I have created a survey which purpose was to identify barriers in virtual teams of a company. The research was conducted in Fiserv Inc., more specifically in European human resources teams. Based on the research results, I have provided a set of suggestions for the company on how to remove the barriers and support knowledge sharing in virtual teams.

Abstract:

V bakalárskej práci som sa zameral na bariéry v zdieľaní znalostí vo virtuálnych tímoch. Cieľom práce bolo zistiť, aké bariéry v zdieľaní znalostí sa nachádzajú vo virtuálnych tímoch podniku a navrhnúť spôsoby, akými tieto bariéry odstrániť. Teoretická časť práce bližšie popisuje pojmy ako znalosti, riadenie znalostí a viac sa venuje bariéram v zdieľaní znalostí a ich odstráneniu. Bariéry v zdieľaní znalostí som rozdelil na individuálne, tímové, technologické a kultúrne. Následne som na základe teórie zostavil dotazník, ktorého cieľom bolo odhaliť bariéry prítomné v podniku. Výskum som vykonal v spoločnosti Fiserv Inc., konkrétne v tímoch ľudských zdrojov v rámci Európy. Na základe výskumu som predložil návrhy, ako by sa dali prítomné bariéry odstrániť a podporiť tak zdieľanie znalostí vo virtuálnych tímoch podniku.

Klíčová slova

znalosti, zdieľanie znalostí, virtuálne tímy, bariéry v zdieľaní znalostí vo virtuálnych tímoch, knowledge, knowledge sharing, virtual teams, barriers in knowledge sharing in virtual teams

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 5. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 6. 2021
• Vedoucí: Ing. Peter Kelemen
• Oponent: Ing. Bc. Sylva Žáková Talpová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Podniková ekonomika a management / Podniková ekonomika a management