Kvalita e-learningu v českých firmách

Barbora Kozelková

Diplomová práce

Quality of e-learning in Czech companies

Anotace:

Tato práce se zabývá kvalitou e-learningu z pohledu zaměstnanců v českých firmách. Cílem práce bylo odhalit nejčastější nedostatky současných řešení a zjistit, které vlastnosti, metody a praktiky zvyšují kvalitu a efektivitu. Na základě těchto zjištění provést doporučení dodavatelům a vytvořit e-learningový kurz, který tyto nedostatky řeší. V teoretické části je pojem e-learning definován, jsou uvedeny jeho formy, typy, výhody, nevýhody, standardy a metody vývoje, např. ADDIE a Rapid e-learning. Výzkum v praktické části ukázal, že kvalita, která byla vypočtena průměrem zaměstnanci hodnocených kritérií, vyšla na 3,7 bodů z 5. Potenciál zlepšení byl zjištěn zejména u celoplošných školení (např. pracovní postupy) dodávaných jako hotová řešení. Tyto výsledky byly srovnány s výsledky vyspělejších zemí Evropy. Autorkou vytvořený kurz pro Microsoft Project 2013 v aplikaci Articulate Storyline demonstruje best practices a řešení dotazníkem odhalených problémů.

Abstract:

This thesis deals with the quality of e-learning from the perspective of employees in Czech companies. The aim of the study was to detect the most common shortcomings of current solutions and see which properties, methods, and practices improve the quality and efficiency. Based on these findings, the author makes recommendations to suppliers and creates e-learning courses that address these shortfalls. In the theoretical part, the concept of e-learning is defined, its forms, types, advantages, disadvantages, standards and development methods, such as ADDIE and Rapid e-learning are desribed. Research in the practical section showed that the quality, which has been calculated as mean of evaluated criteria, is 3.7 points out of 5. Potential improvement was observed especially in organisation-wide training (eg workflows) supplied as ready-made solutions. The author created a course for Microsoft Project 2013 in Articulate Storyline that demonstrates best practices and solutions to the problems revealed in the questionnaire.

Klíčová slova

kurz, Rapid e-learning, kvalita, e-learning

Keywords

course, Rapid e-learning, quality, e-learning

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 8. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 2. 2014
• Vedoucí: Zora Říhová
• Oponent: Filip Truhlář

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační management