Analýza procesu prodeje ojetých automobilů ve vybrané společnosti a eliminace rizik procesu

Filip Dobeš

Bachelor's thesis

Analysis of the Used Automobiles Selling Process and the Elimination of the Process Risks in a Selected Company

Anotácia:

Bakalářská práce s názvem "Analýza procesu prodeje ojetých automobilů ve vybrané společ-nosti a eliminace rizik procesu" se v teoretické části zaměřuje na kapitoly procesní řízení (procesní management), proces prodeje a analýza řízení rizik. Součástí teoretické části je také definování metod, které se následně použijí v části praktické. Mezi tyto metody patří SWOT analýza, analýza 5 Proč a matice rizik. Praktická část práce je zaměřena na společnost TOP CENTRUM car se sídlem v Kyjově, konkrétně na její sourozeneckou společnost Das WeltAuto. Cílem práce je zhodnocení rizik procesu prodeje ve vybrané společnosti a návrh, jak těmto rizikům do budoucna předcházet.

Abstract:

In the theoretical part of this bachelor thesis called "Analysis of the used automobiles selling process and the elimination of the process risks in a selected company" is discussed process management, sales process and risk management analysis. In addition, the methods such as SWOT Analysis, 5 Whys Analysis and Risk Matrix used in the practical part are defined in the theoretical part of the thesis. Practical part of the thesis is focused on the company TOP CENTRUM CAR with the he-adquarters in Kyjov, more specifically on its sibling company Das WeltAuto. The aim of the paper is to evaluate the risks of the sales process in a selected company and a proposal on how to prevent these risks in the future.

Kľúčové slová

nákup, prodej, marketing, rizika, analýza rizik, rizika prodeje, metody analýzy rizik, 5 Proč, SWOT analýza, matice rizik

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 6. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Ing. Kateřina Kadalová

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Logistics and Crisis Management

Bachelor programme / odbor:
Process engineering / Risk Control