Analýza online reputačného managementu vo vybranom hoteli – Bc. Zuzana Michalková
Bc. Zuzana Michalková
Master's thesis
Analýza online reputačného managementu vo vybranom hoteli
Analysis of Online Reputation Management in The Selected Hotel
Abstract:
This diploma thesis is aimed at online reputation management problematic in the hotel Lokal Inn situated in the historic part of Prague, Lesser Town. The main aim is to evaluate benefits of using analytics software Review Analytics and through its outputs to identify drawbacks of provided hotel services from the guests´ point of view and to elaborate constructive proposals leading to systematic improvements …moreAbstract:
Predložená diplomová práca je zameraná na problematiku online reputačného managementu v hoteli Lokál Inn situovaného v historickom centre Prahy, na Malej Strane. Hlavným cieľom práce je zhodnotiť prínos užívania analytického softvéru Review Analytics, prostredníctvom jeho výstupov identifikovať nedostatky poskytovaných hotelových služieb z pohľadu hosťa a vypracovať konštruktívne návrhy vedúce k systematickému …more
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 11. 2017
Identifier:
http://is.vsh.cz/th/11089/vsh_m/
Thesis defence
- Date of defence: 17. 1. 2018
- Supervisor: Ing. Petr Studnička, PhD.
- Reader: doc. Ing. Jan Hán, Ph.D.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola hotelová v PrazeInstitute of Hospitality Management in Prague
Master programme / field:
Gastronomy , Hospitality Management and Tourism / Hospitality and Spa Management (Study in Czech)
Theses on a related topic
-
Online reputation management a jeho vliv na cestovní ruch
Veronika Schulzová -
Online reputation management a jeho vliv na cestovní ruch
Natálie Volfová -
Online reputační management hotelu Galatea****
Aneta Tomšíková -
Reputation management in hotel marketing
Ekaterina Semina -
Vývoj a současnost internetových nástrojů marketingové komunikace - základní exkurs do problematiky využití online reputation v marketingové komunikaci
Jan Kořán -
Online reputační management v hotelovém odvětví
Kateřina Hroudová -
Využití online reputačního managementu v rámci vybraných hotelů
Veronika Dvořáková -
Hodnotenie využívania EÚ fondov vo vybraných krajoch ČR a SR
Veronika Koperdáková