Dilemata v kultuře organizace pomáhající tělesně postiženým osobám a jejich vliv na pracovníky

Bc. et Bc. Iva Kaňoková, DiS.

Bachelor's thesis

Dilemmas in the Culture of Organization Helping Physically Disabled People and their Effect to Workers

Abstract:

Hlavním cílem bakalářské práce je zodpovězení otázky: „Jak se pracovníci Organizace vyrovnávají s vybraným dilematem komplexních a zjednodušených cílů?“ Práce se zabývá praktickým pojetím dilematu v kultuře vybrané organizace sociálních služeb. Identita zkoumané Organizace byla utajena. Práce je rozdělena na dvě hlavní části. V první jsou konceptualizovány pojmy vztahující se k cíli práce, je popsána organizační kultura a všední dilemata v sociální práci. Další část je věnována výzkumu. Pro zodpovězení výzkumné otázky byly využity kvalitativní metody zkoumání a to rozhovory s pracovníky Organizace a studium interních dokumentů. Hlavní výzkumný cíl byl rozdělen do pěti dílčích výzkumných otázek. Jejich zodpověděním bylo zjištěno, že pracovníci se s dilematem komplexních a zjednodušených cílů vyrovnávají rozšiřováním hranic poskytovaných služeb a následnou racionalizací.

Abstract:

The main aim of my bachelor thesis lies in answering the question: “How the employees of Organization put up with chosen dilemma of complex and simplified goals?” My thesis deals with utilitarian aspects of the dilemma in culture of chosen organization of social service. The identity of researched Organization was under privacy protection. My thesis consists of two main parts. In the first part, there are terms, which are conceptualized according to the goal of the thesis and the organization culture, and also ordinary dilemmas in social work are described. Next part contains research. I used qualitative methods for answering of research question, concretely interview with employees of Organization and enquiry into internal documents. Main goal of research was divided into five partial questions. The result was that employees deals with dilemma of complex and simplified goals in way of expansion of provided services and final rationalization.

Keywords

dilema, komplexní a zjednodušené cíle, sociální služba, pracovníci, dilemma, complex and simplified aims, social service, workers

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 17. 1. 2011

Thesis defence

• Date of defence: 24. 1. 2011
• Supervisor: Dipl.-Theol. Univ. Stanislava Ševčíková, Ph.D.
• Reader: Mgr. Kristýna Pešáková

Masaryk University

Faculty of Social Studies

Bachelor programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Policy and Social Work