Zpět na vyhledávání

Bc. Matúš Burda

Master's thesis

Řízení servisních projektů rozsáhlých informačních systémů

Management of large-scale information systems service projects
Abstract:
Master thesis describes the principals of IT service delivery in multi-vendor environment. Author analyses management of multi-vendor environment on particular project in chosen company. With help of chosen ITSM framework, a set of improvements is identified. Author adopts the improvements in real service delivery project and generalizes the set into a template, usable in other projects in company …viac
Abstract:
Diplomová práca popisuje prinicípy riadenia dodávky služby vo viacdodávateľskom prostredí. Autor analyzuje správu viacdodávateľského prostredia na konkrétnom projekte vybranej spoločnosti, následne navrhuje úpravy vzhľadom k vybranej metodike pre správu služieb IT. Úpravy implementuje do prostredia projektu a zovšeobecňuje ich do vytvorenej šablóny pre ostatné projekty spoločnosti. Podľa stanovených …viac
 

Kľúčové slová

projekt servis služba IT ITIL ITSM COBIT MOF PDCA
 
Jazyk práce: Slovak
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 5. 2016
Identifikátor: https://is.muni.cz/th/yttxt/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 30. 6. 2016
  • Vedúci: RNDr. Jaroslav Ráček, Ph.D.
  • Oponent: Mgr. Jakub Hamerník

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Fakulta informatiky
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce

Masaryk University

Faculty of Informatics

Master programme / odbor:
Applied Informatics / Service Science, Management and Engineering

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.