Současný stav poskytovaných služeb pro polské návštěvníky ve zpřístupněných jeskyních České republiky

Mgr. Sandra Kejíková

Bakalářská práce

The present state of supplied services offered to polish visitors in Czech show caves

Anotace:

Tato bakalářská práce je zaměřena na analýzu návštěvnosti polských turistů ve zpřístupněných jeskyní České republiky. Snahou bylo oslovit Správu jeskyní České republiky a získat ucelenou představu o tom, jak jsou naše jeskyně připraveny na polské turisty. Všem vedoucím byl zaslán dotazník s konkrétními otázkami. V první části práce jsem představila všechny zpřístupněné jeskyně. Ve druhé části jsem provedla statistiku návštěvnosti polských turistů v letech 2010-2015 a vyhodnotila jsem získané dotazníky. Na závěr jsem zhodnotila současný stav nabízených služeb a nabídla zlepšení pro zkvalitnění těchto služeb.

Abstract:

This bachelor thesis is focused on analysis attendance of Polish tourists in the Czech show caves. The effort was to adress to the Cave Administration of the Czech Republic and get vision about our caves, how they are prepared for polish tourists. All the leaders were given a questionnaire with specific questions. In the first part I presented all Czech show caves. In the second part I made the statistics of polish tourists in the years 2010-2015 and evaluated've received questionnaires. At the end I assess the supplied services offered to polish visitors and I purposed improvements for superior services.

Klíčová slova

Jeskyně, kras, speleologie, speleoturismus, cestovní ruch, Správa jeskyní České republiky, polští návštěvníci, statistika, caves, carst, speleotourism, speleology, tourism, polish visitors, Cave Administration of the Czech Republic

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 12. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 1. 2017
• Vedoucí: Mgr. et Mgr. et Mgr. Hana Nela Palková
• Oponent: Mgr. et Mgr. Michal Przybylski

Masarykova univerzita

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Filologie / Polština se zaměřením na oblast firemní praxe, služeb a cestovního ruchu