Spotřebitelské chování s důrazem na rozhodovací proces specifických cílových skupin

Ing. Michal Pechát

Bakalářská práce

Consumer Behaviour with Emphasis on Decision-making Process of Specific Target Groups

Anotace:

Tématem bakalářské práce je spotřebitelské chování s důrazem na rozhodovací proces specifických cílových skupin. První, teoretická část nás seznámí s nejdůležitějšími termíny spotřebitel a motivace. Zabývá se segmentací a rozhodováním spotřebitelů. Následně tak máme možnost uplatnit tyto teoretické znalosti v praxi, která se zaměřuje na rozhodovací proces ve firmách. V této části zjistíme jak probíhá kolektivní rozhodování, jaké faktory ovlivňují účastníky rozhodování. Cílem je toto chování poznat, pochopit a následně aplikovat kroky ke zlepšení prodejního procesu.

Abstract:

Bachelor thesis is consumer behavior oriented to decision making process of specific target groups. First of all in theoretical part introduce you the most important terms consumer, motivation, segmentation a decision process of customers. In following part we can use that theoretical knowledge in practical part which is focused on decision process in companies. In this part we explore group decision what factor influence decision makers. The aim is explore, understand buying behavior and in next step implement changes to increase selling process performance.

Klíčová slova

Spotřebitel, motivace, nákup, nákupní chování, rozhodovací proces

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2010
• Vedoucí: PhDr. Iva Petrová
• Oponent: Dr. Ján Mišovič, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace