Marek PĚNÍK

Diplomová práce

Spokojenost zákazníků s doplňkovými službami v oblasti sportu v hotelu NH v Praze

Customer satisfaction with additional services in sport area of the NH Hotel in Prague
Anotace:
Diplomová práce se zaměřuje na cestovní ruch, hotelnictví a spokojenost zákazníků se službami, které hotel nabízí. Práce je rozdělena na dvě části a to část teoretickou a část výzkumnou. V první části se seznámíme s teorií cestovního ruchu, ubytovacího zařízení a s ním spojených doplňkových služeb, které hotely nabízí. V druhé části, části výzkumné, se seznamujeme se zpětnou vazbou hostů, kteří hodnotili …více
Abstract:
This thesis is focused on tourism, hospitality and customer satisfaction with services which hotel provides. Thesis is devided into two parts such as theory and research. The first part of this thesis will let us know something about tourism, hospitality and additional services within hotel. In the second part, research, we are getting to know the customers' feedback on additional services in sport …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 11. 2018

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Ing. Halina Kotíková, Ph.D.

Citační záznam

Jak správně citovat práci

PĚNÍK, Marek. Spokojenost zákazníků s doplňkovými službami v oblasti sportu v hotelu NH v Praze. Olomouc, 2018. diplomová práce (Mgr.). UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI. Fakulta tělesné kultury

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI, Fakulta tělesné kultury
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses 1ljzcj 1ljzcj/2
21. 11. 2018
Složky
Soubory
metadataTheses.xml metadataTheses.xml
Marklová, E.
21. 11. 2018
  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.
  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.
  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.
  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.
  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.
  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.