Zpět na vyhledávání

Ing. Katarína Kubindová

Master's thesis

Inovace a Customer Relationship Management

Innovation and Customer Relationship Management
Abstract:
The object of the thesis “Innovation and Customer Relationship Management” is to analyze the Customer Relationship Management in relation to the innovation and to find the weaknesses in the area of innovation in a company. The first part includes the theoretical review of this topic with the emphasis on relation between innovation and Customer Relationship Management. According to these theoretical …more
Abstract:
Predmetom diplomovej práce „Inovácie a riadenie vzťahov so zákazníkmi“ je analýza riadenia vzťahu so zákazníkmi vo vzťahu k inováciám a nájdenie slabých stránok v oblasti inovácií. Prvá časť obsahuje teoretický rozbor danej problematiky, pričom dôraz je kladený na oblasť prepájajúcu inovácie a riadenie vzťahu so zákazníkmi. V druhej časti je na základe teoretických poznatkov analyzované riadenie vzťahov …more
 

Keywords

inovácie riadenie vzťahu so zákazníkmi kastomizácia otvorené inovácie marketingový výskum innovation Customer Relationship Management customization open innovation marketing research
 
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 6. 2009
Identifier: https://is.muni.cz/th/w9axl/

Thesis defence

  • Date of defence: 2. 9. 2009
  • Supervisor: doc. Ing. Alena Klapalová, Ph.D.
  • Reader: Ing. Eva Švandová, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta
Složka Reference to the local database directory of the institution