Aktivity a výsledky ČOI v oblasti právní ochrany spotřebitele

Bc. Petra Chvojková

Master's thesis

Activities and results of Czech Trade Authority Inspection (CTIA) in the domain of consumer legal protection

Abstract:

Diplomová práce je zaměřena na analýzu vývoje právní úpravy ochrany spotřebitele v České republice z hlediska zákona o České obchodní inspekci a jeho novelizací a na základě výzkumu vyhodnocuje jednotlivé druhy a vývoj porušování práv spotřebitelů v Královehradeckém a Pardubickém kraji. Práce také vyhodnocuje personální situaci uvnitř České obchodní inspekce. V teoretické části je provedena literární rešerše a analýza platné právní úpravy zákona o ochraně spotřebitele v oblasti orgánů dozoru, přestupků a sankcí. Dále je provedena analýza zákona o České obchodní inspekci, včetně důkladného rozboru jeho významných novelizací. Pozornost je také věnována vývoji organizačního uspořádání České obchodní inspekce.Praktická část diplomové práce je rozdělena do pěti kapitol. V první kapitole je zkoumána struktura zaměstnanců České obchodní inspekce. V druhé části se nachází analýza uskutečněných kontrol za desetileté období. Třetí kapitola se zabývá strukturou prováděných kontrol, a to jak pro celé území, tak i pro jednotlivé inspektoráty. Čtvrtá kapitola prověřuje vliv lokality na výskyt porušení předpisů internetového prodeje. Pátá kapitola analyzuje porušování předpisů v oblasti prodeje alkoholu a tabákových výrobků.V kapitole Výsledky a diskuze jsou navržena opatření pro minimalizaci duplicitních kontrol inspektorů ČOI a kontrolorů živnostenského úřadu či úprava zákona pravomocí inspektorů ČOI při kontrolách prodeje alkoholu a tabákových výrobků.

Abstract:

The thesis is focused on the analysis of the development of consumer legal protection in the Czech Republic in terms of the Act on the Czech Trade Inspection Authority and its amendments and based on the research evaluates the various types and development of consumer rights violations in the Hradec Králové and Pardubice regions. The work also evaluates the personnel situation within the Czech Trade Inspection Authority. In the theoretical part there is a literature research and analysis of the valid legislation of the Consumer Protection Act in the area of supervisory authorities, offenses and sanctions. Further, the Czech Trade Inspection Act is analyzed, including a thorough analysis of its significant amendments. Attention is also paid to the development of the organizational structure of the Czech Trade Inspection Authority. The practical part of the thesis is divided into five chapters. The first part examines the structure of Czech Trade Inspection Authority employees. In the second part there is an analysis of performed inspections for 10 years. The third part deals with the structure of inspections performed, both for the whole territory and for individual inspectorates. The fourth part examines the impact of the site on the occurrence of violations of Internet sales regulations. The fifth part analyzes the violations in the area of sale of alcohol and tobacco products. At the end of the thesis, the results are evaluated and measures are proposed. The chapter Results and Discussion proposes measures to minimize duplicate inspections of Czech Trade Inspection Authority inspectors and trade licensing inspectors or to amend the law of the powers of Czech Trade Inspection Authority inspectors in inspecting the sale of alcohol and tobacco products.

Keywords

Česká obchodní inspekce, inspektoráty, dozor, ochrana spotřebitele, poctivost prodeje, nekalé obchodní praktiky, diskriminace, přestupky, sankce, obchod

Keywords

Czech Trade Inspection Authority, inspectorates, supervision, consumer protection, honesty of sales, unfair business practices, discrimination, offenses, sanctions, trade

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 3. 4. 2020

Thesis defence

• Supervisor: JUDr. Jitka Mráčková, CSc.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Public Administration and Regional Development